08161 医汇集团 财务报表/环境、社会及管治资料：2025年环境、社会及管治报告

ENVIRONMENTAL, SOCIAL AND

GOVERNANCE REPORT

环境、社会及管治报告

: 8161股份代号Stock Code

)于开曼群岛注册成立的有限公司(

(incorporated in the Cayman Islands with limited liability)

医汇集团有限公司 / 2025年环境、社会及管治报告

环境、社会及管治报告

关于本报告

范围及边界

医汇集团有限公司（下称「本公司」或「我们」）及其附属公司（统称「医汇」或「本集团」）欣然提呈我们的环境、社会及管治（「ESG」）

报告（「ESG报告」）。本ESG报告概述本集团年内主要业务于2024年4月1日至2025年3月31日（「报告期间」）的ESG表现。

本集团的主要业务为透过设计及管理度身订造的医疗及╱或牙科福利计划向合约客户提供企业医疗及牙科解决方案，通过

医汇网络及╱或我们自营的医务中心（「医务中心」）及牙科诊所（「牙科诊所」）提供不同组合的医疗及╱或牙科服务。本集团亦

于全资拥有的DNA基因实验中心（「DNA基因实验中心」）提供多种基因测试。

本ESG报告所涵盖的报告范围或边界乃基于去年本集团直接经营控制下各业务分部的重要性及收益贡献厘定。除非另有说明，

本ESG报告包括以下各项：

(i) 位于中环及尖沙咀的医务中心；

(i) 位于铜锣湾、中环、观塘、旺角、尖沙咀及长沙湾的牙科诊所

1, 2

；

(i) 位于黄竹坑的DNA基因实验中心；

(iv) 位于铜锣湾的总部。

在编制本ESG报告时，本集团已对其现有的环境及社会政策进行全面检讨及评估，旨在于未来在环境、社会、企业管治及营

运方面取得更佳表现，并为其营运所在社区作出更多贡献。

ESG报告已于2025年6月27日获董事会（「董事会」）批准。

反馈

本集团已制定高透明度标准，并致力满足持份者的期望。有关本集团于报告期间的财务表现及企业管治的详情，请浏览本集

团网站： htp:/w.medinetgroup.com 。 阁下如有任何疑问或意见，请以邮件方式寄发至香港铜锣湾威非路道18号万国宝

通中心36楼3601室，与我们分享 阁下的宝贵意见。

ESG报告编制基础

本ESG报告乃根据香港联合交易所有限公司（「香港联交所」）GEM上市规则（「上市规则」）附录C2所载的环境、社会及管治报

告指引编制，并已遵守「强制披露规定」及「不遵守就解释条文」，以及重要性、量化、平衡及一致原则。于编制ESG报告时，

本集团已采纳香港联交所发布的ESG指引材料所列明的国际标准及排放系数，以计算相关键绩效指标（「关键绩效指标」），

而报告的编制方式与去年相比并无变动。重要性的应用已于「重要性评估」分节详述。

于报告期间，位于深圳的牙科诊所经已关闭。

于报告期间，位于长沙湾的牙科诊所经已出售，报告数据仅与出售完成前的期间有关，并不反映交易后的活动。

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管理方法

本集团致力达致可持续发展，并明白可持续发展对业务及社区的重要性。本集团密切关注日常营运对其业务营运所在环境及

社会的影响，旨在为社区及行业树立榜样。为制定本集团有关环境、社会及管治的业务策略，本集团将识别可能对本集团造

成负面影响或对本集团造成短期、中期及长期风险的事件。此外，本集团致力在所有持份者、经济、环境、社会及企业管治

的利益之间取得平衡。本集团积极发展机会，专注于职业道德，以确保持续成功及增长，使其供应商、消费者及环境受益。

本集团相信，本集团的成功不仅基于其营运及活动的表现，亦基于其对雇员、供应商、客户、社区及环境的责任及承诺。本

集团已制定多项环境及社会政策，以支持其可持续增长。凭借对ESG风险及机遇的全面了解，本集团能将更好地分配其资源，

以减少及预防不同环境及社会风险带来的负面影响。

董事会声明

作为医疗服务供应商及负责任的企业公民，本集团深明审慎的环境及社会管理对可持续经济增长至关重要。本ESG报告概述

本集团有关ESG事宜的策略、实践及愿景，并传达本集团对可持续发展的投入。气候变化不仅影响环境系统和我们的日常生

活，为应对全球关注的气候变化问题，本集团已考虑可持续发展及气候相关问题，并将其纳入我们的风险管理系统，以增强

我们对潜在环境及社会挑战的抗逆力及适应能力。年度企业风险评估涵盖及评估所有可能影响本集团业务的潜在风险。

本集团持续加强ESG管治能力。董事会负责本集团的ESG策略及报告，并监督相关风险及机会。ESG工作小组（「ESG工作小组」）

负责检讨、制定及批准本集团可持续发展的框架、标准、优次及目标，并定期向董事会汇报就可持续发展进行的相关工作；

识别对本集团营运及╱或其他重要持份者的利益有重大影响的相关事宜；监督本集团可持续发展策略、政策及措施的制定及

实施；最少每年一次或在有需要时评估及检讨本集团可持续发展政策及常规的充足性、有效性及可持续发展表现，并向董事

会汇报及提出改善策略。负责监督日常实施情况的各职能部门经理会监督各项ESG策略的实施情况，并定期向ESG工作小组

汇报有关实施情况。

未来，董事会将继续监察及改善本集团的可持续发展措施及表现，并致力为所有持份者及其营运所在社区创造长远价值。

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管治架构

董事会

ESG

工作小组

职能部门

‧董事会负责整体决策，监督ESG策略的制定、管理及评估。

‧ESG工作小组负责协助董事会日常管理及监察ESG事宜。

‧职能部门负责执行已实施的措施，以实现既定的策略及目标。

持份者ESG关注方面沟通方式
雇员• 员工权利及福利； • 培训及发展； • 环境保护；及 • 社会福利• 培训及研讨会 • 面对面会议 • 内部备忘录；及 • 雇员建议信箱
香港联交所• 遵守上市规则；及 • 及时准确刊发公告• 会议 • 培训 • 路演 • 工作坊；及 • 计划
投资者• 透明度 • 企业管治 • 业务策略及表现 • 可持续的盈利能力；及 • 投资回报• 研讨会及访谈 • 财务报告；及 • 面向投资者、媒体及分析师的营 运报告
政府• 遵守法律法规 • 防止逃税；及 • 社会福利• 互动及探访 • 纳税申报；及 • 政府检查
客户• 服务品质 • 合理的价格；及 • 商业信誉• 年度客户调查 • 诊所探访；及 • 客户热线
媒体及公众• 企业管治 • 环境保护；及 • 人权• 本集团网站刊登的新闻通讯
社区及非政府组织• 社区环境 • 就业机会；及 • 社区发展• 捐款箱 • 雇员志愿活动；及 • 公共活动
供应商• 付款计划表 • 稳定的需求 • 营运合规；及 • 优质服务和产品• 面对面会议 • 产品评估；及 • 年度供应商评估

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我们的持份者

作为医疗服务供应商，本集团是社会不可或缺的一部分，在人们的生活中扮演著重要角色。因此，本集团致力以负责任及可

持续的方式经营业务，以及高度重视持份者的福祉。

本集团已就持份者的参与采取积极措施。本集团定期检讨持份者参与计划，以确保我们所有的持份者均充分了解本集团在环

境及社会方面临的主要事宜及关注问题。本集团识别的持份者以及沟通及回应方式载列如下。

高 13 9 3 度程响影的策决及估评者份持对 16 6 11 2 1 7 15 10 12 14 5 4 8 低 低 经济、环境及社会影响的重要程度 高13 9 3 16 6 11 2 1 7 15 10 12 14 5 4 8

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重要性评估

本集团已从多个来源识别对其可持续发展具有潜在或实际影响的ESG事宜，如过往ESG报告中识别的事宜、内部政策、行业

趋势及可持续发展会计准则委员会的重要性图谱

。本集团专注于可能对以下各项产生重大影响的重大ESG事宜：

  • ╱或牙科行业；
  • ；
  • ╱业务营运；及╱或
  • 、决策及行动。

ESG事宜已参考一系列因素进行分析，包括本集团的整体策略、发展以及目的及目标。本集团已进行重要性评估，以评定与

其业务及持份者相关的已识别ESG事宜以及其各自的影响程度。

于报告期间，我们的持份者组别及营运并无重大变动。因此，本集团确认，上一年度的ESG报告中重要性矩阵结果与本财政

年度的情况仍然适用，并能持续回应持份者的期望。右上方所示事宜为对持份者及本集团业务而言相对更为重要的事宜。本

集团将根据评估持续改善其报告流程。本集团的重要ESG事宜概列如下：

对持份者评估及决策的影响程度

废气排放

温室气体排放

有害废弃物

无害废弃物

能源使用

水资源使用

环境及天然资源

气候变化

雇佣

健康及安全

培训及发展

劳工准则

供应链管理

产品责任

反贪污

社会责任

环境

社会

可持续发展会计准则委员会的重要性图谱htps:/materiality.sasb.org/

排放物种类4单位截至 2025年3月31日止年度截至 2024年3月31日止年度

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环境

概览

本集团以对环境及社会负责的方式管理其营运。作为医疗服务供应商，本集团的业务营运对环境并无重大影响。然而，本集

团高度致力保护及发展可持续发展，透过推行及采纳一套管理政策及措施，尽量减少对环境的不利影响。本集团明白其业务

营运中的用电及用水以及产生医疗废物会消耗天然资源，并可能对公众健康及环境构成风险。因此，其在工作场所推行及实

施节电节水措施，并将医疗废物交由专业第三方进行谨慎处理。

于报告期间，本集团已遵守香港有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及无害废弃物的产生的所有相关法律及

法规。相关法律及法规包括但不限于《空气污染管制条例》、《水污染管制条例》、《废物处置条例》及《有毒化学品管制条例》。

排放物

废气排放

由于本集团向其客户提供医疗及牙科解决方案，本集团并无拥有或控制任何固定燃烧源，因此，我们的日常营运并无产生重

大空气污染物。此外，本集团拥有通勤用途的车辆，车辆燃料燃烧产生废气污染物。车辆的主要废气污染物为氮氧化物

(NOx)、硫氧化物(SOx) 及颗粒物(PM)。所有车辆均定期进行维护检查，以提高燃料消耗效率，确保道路安全并尽量减少废气

排放。

报告期间录得的废气排放统计数据如下所示：

氮氧化物(NO

x)

千克1.471.08

硫氧化物(SO

x)

千克0.040.03

颗粒物(PM)千克0.110.08

于报告期间，业务往来及项目增加导致车辆使用量上升，因此废气排放较上一报告期间增加。

废气排放

温室气体排放主要来自外购电力消耗，以支持本集团办公室及诊所的营运，如照明及放大镜、空调系统及消毒系统。本报告

期间及过往报告期间之间录得的温室气体排放的比较统计数据详述如下。

报告期间的废气排放的披露是根据香港联交所发布的「附录二：环境关键绩效指标汇报指引」作出。

温室气体排放源单位截至 2025年3月31日止年度截至 2024年3月31日止年度

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范围1 — 直接排放

车辆使用 — 汽油吨二氧化碳当量7.765.69

范围2 — 间接排放

外购电力吨二氧化碳当量71.0879.58

范围3 — 其他间接排放

纸张消耗

吨二氧化碳当量5.914.32

温室气体排放总量吨二氧化碳当量84.7589.59

温室气体排放总密度吨二氧化碳当量╱平方米

0.050.05

于报告期间，本集团产生总计84.75吨二氧化碳当量（2024年：89.59吨二氧化碳当量）的温室气体排放，平均0.05吨二氧化

碳当量╱平方米（2024年：0.05吨二氧化碳当量╱平方米）的温室气体排放。于报告期间，业务往来及项目增加导致车辆使

用量及纸包装订单数量上升，导致范围1直接排放量及范围3其他间接排放量上升。

本集团致力继续减少能源消耗及排放，有助管理我们的碳足迹。于下一报告期间，本集团旨在将温室气体排放总量密度维持

于╱低于0.05吨二氧化碳当量╱平方米。本集团将继续于其营运中采纳绿色常规，详情载于下文「能源效率」一节。

废弃物管理

于报告期间，本集团已遵守所有关医疗废物管理并可能对本集团产生重大影响的相关法律及法规，包括但不限于《废物处

置条例》、《危险化学品管制条例》及《废物处置（医疗废物）（一般）规例》，其规定医疗废物须妥善处理及收集。

本集团雇员遵循标准程序及指引处置所产生的废弃物，并将其放入特定容器内，该等容器已用指定颜色仔细编码，分别用扎

带密封，在任何情况下均不得超过5公斤重量。为确保本集团遵守相关法律及法规，本集团已委聘获香港环境保护署（「环保

署」）发牌的合资格废弃物处置及回收公司处理有害废弃物，包括过期及不需要的医药产品。

本集团已制定旨在确保有害物质及废弃物安全处置的「医疗废物处置程序」。本集团定期处置不同类别的废弃物，例如《废物

处置条例》所界定的医疗废物第1组（经使用或受污染利器）、第3组（人体和动物组织）、第5组（敷料）及第6组（其他废物）。

于报告期间，所采用的纸张消耗量计算方法为使用外购纸张库存。

于2025年3月31日，本集团总建筑面积为1,635.56平方米（「平方米」）（2024年：1,742.56平方米）。

有害废弃物排放单位截至 2025年3月31日止年度截至 2024年3月31日止年度
无害废弃物排放单位截至 2025年3月31日止年度截至 2024年3月31日止年度

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所有使用过的注射器、针头、药筒、安瓿及其他锋利仪器都须存储在每个诊所的特殊锋利容器中。于报告期间，本集团合共

产生0.493吨（2024年：0.555吨）医疗废物，平均产生0.0003吨╱平方米（2024年：0.0003吨）医疗废物。由于对医疗废物

的管理及程序适当，以及先前设定的目标得以实现，本集团于报告期间内的有害废弃物产生量略有减少。

本集团将继续向其雇员提供有关妥善处理废弃物的定期培训，并探索可减少日常营运产生废弃物的新技术、设备或程序。于

下一报告期间，本集团将继续致力维持其严格的有害废弃物处置标准，并致力将所产生有害废弃物总量密度维持于医疗废物

0.0003吨╱平方米或更低。

本报告期间及过往报告期间之间录得的医疗废物的比较统计数据详述如下︰

产生的医疗废物吨0.4930.555

有害废弃物密度吨╱平方米0.00030.0003

本集团业务活动产生的无害废弃物为用于行政用途的纸张。本集团一直鼓励其雇员尽可能减少纸张消耗，并致力营造无纸化

环境。于报告期间，本集团产生合共1.23吨（2024年：0.90吨）无害废弃物，产生的无害废弃物总密度为0.0008吨╱平方米

（2024年：0.0005吨╱平方米），反映较上一报告期间增加，主要由业务往来及项目增加所带动。此外，为确保稳定成本，

A4纸的订单量已增加一倍，以将此必要资源的定价保持不变。本报告期间及过往报告期间录得的纸张消耗的比较统计数据

详述如下。

纸张消耗吨1.230.90

无害废弃物密度吨╱平方米0.00080.0005

为减少产生无害废弃物，本集团致力减少内部行政工作的复印纸使用。本集团已于日常营运中采取以下措施：

  • ，单面打印时须手动进行选择；
  • ，应在纸张打印面无机密资料情况下循环再用；及
  • （「USB」）等电子方式传送文件。

于下一报告期间，本集团将继续努力营造更无纸化的工作环境，并将所产生无害废弃物总量密度维持于0.0005吨╱平方米╱以

下。

能源消耗类型单位截至 2025年3月31日止年度截至 2024年3月31日止年度

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资源使用

本集团高度重视环境保护，并致力在日常营运中维持高环境标准，以满足适用法律及条例的相关要求。本集团明白，负责的

能源使用不仅是消耗更少的能源。此举亦意味著从本集团消耗的能源中获得最大收益，同时为消费者提供安全优质的服务。

因此，本集团旨在通过更好的规划及执行管理及减少用电及用水量，以尽量减少对环境的不利影响。

由于本集团并无参与任何生产活动，故对环境及天然资源的影响微不足道。

能源使用效率

能源用量

于报告期间，本集团能源使用来源包括公司车辆消耗的燃料及其办公室及诊所的营运消耗的外购电力，如照明、放大镜、空

调系统及消毒系统。能源消耗总量为172,030.63千瓦时（2024年：171,972.25千瓦时），总密度为105.18千瓦时╱平方米（2024

年：98.69千瓦时╱平方米）。能源消耗总量上升主要归因于业务发展活动需要使用车辆进行业务往来。以下列示本报告期间

及过往报告期间用电量的比较数字。

直接能源消耗

燃料消耗（汽油）千瓦时28,189.9320,673.70

外购电力消耗千瓦时143,840.70151,298.55

能源消耗总量千瓦时172,030.63171,972.25

能源消耗总量密度千瓦时╱平方米105.1898.69

本集团鼓励员工在工作场所节约用电。所有员工均获告知于午膳时间及办公时间后关灯，以便只在必要时开灯。此外，所有

电器在不使用时均应关闭。在工作区的墙壁上张贴「节约能源」等书面告示，提醒员工节约能源。室内温度保持在摄氏25度

或以上，以减少不必要的能源使用。本集团将继续努力，以于下一报告期间将总用电量密度维持于99千瓦时╱平方米╱以下

为目标。

耗水量单位截至 2025年3月31日止年度截至 2024年3月31日止年度

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用水量

由于本集团的日常营运并无涉及生产活动，故本集团的用水量维持在相对较低的水平。现有供水可满足本集团作生活用途的

日常营运需求，而本集团在求取水源方面并无任何问题。

由于本集团总部办公室、四间牙科诊所及一间医疗中心的耗水量为租金的一部分，且并无独立水表，故所披露的耗水量不包

括总部办公室及该等诊所。

耗水总量立方米141.00151.49

耗水总量密度立方米╱平方米0.090.09

本集团已采取诸多措施减少用水量，包括定期检查水龙头及水管以避免不必要的泄漏、安装节水装置以及提高雇员对水资源

匮乏的意识以鼓励其更明智地用水。本集团将继续努力，以于下一报告期间将总耗水量密度维持于0.09立方米╱平方米╱以

下为目标。

医疗包装

基于本集团的业务性质，本集团于日常业务过程中并无大量使用包装材料。为减少碳足迹及为保护地球作出贡献，本集团亦

鼓励客户尽量减少使用胶袋，建议客户自备购物袋到诊所使用。

气候变化

作为本集团ESG策略制定的一部分，董事会全面负责监察本集团的气候相关风险及机遇。ESG工作小组定期检讨及识别可能

对本集团构成短期、中期及长期风险的气候相关事宜。在本集团年度企业风险评估中，对气候变化带来的所有潜在风险进行

全面覆盖及评估。本集团已就气候相关财务披露工作小组（「TCFD」）的建议考虑潜在气候相关风险。

风险种类潜在财务影响 低 中 高短期 （本报告 期间）中期 （1至3年）长期 （4至10年）缓解策略
过渡风险政策及法律 合规成本增加及与新气候相关法 规相关的潜在中断。定期监测监管环境并严格 遵守本集团的减排措施， 以保持低排放水平。
科技 过渡至更节能的临床设备及技术 的成本，包括采用及部署新流 程、资本投资、研发开支以及现 有资产的撇销或提前报废的成 本。持续紧贴临床技术及节能 设备的最新发展。
实体风险急性 极端天气状况（如洪水及风暴）导 致供应链中断、日常营运中断以 及财产及收益损失。维持庞大的供应商基础， 并就极端气候事件设立安 全措施及应变计划。
慢性 由于气温变化导致制冷及供热需 求增加，使经营成本增加。加强雇员的环保意识，确 保彼等严格遵守本集团的 节能措施。

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可能对本集团业务造成不利财务影响的气候变化潜在实体风险及过渡风险以及其相应缓解策略列示如下：

预期实体及过渡风险对本集团的营运造成的影响程度甚微。尽管如此，本集团将继续监察气候相关风险，并实施相关措施以

尽量降低该等风险。

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雇佣

于报告期间，本集团已严格遵守有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇

及福利的法律及法规。雇佣相关法律及法规包括但不限于《雇佣条例》、《最低工资条例》、《雇员补偿条例》及《残疾人保障法》。

本集团坚信雇员是最宝贵的资产，并致力为彼等提供安全愉快的工作环境。人力资源部的目标是通过提供有基本工资的极具

竞争力的薪酬待遇来奖励及认可优秀雇员，并通过提供充分的培训及机会以促进本集团内的职业发展及进步。

在招聘及晋升过程中，本集团确保雇员不会因性别、种族背景、宗教、肤色、性取向、年龄、婚姻状况、家庭状况及身体能

力而受到歧视或剥夺机会。本集团旨在为全体雇员创造平等及多元化的雇佣环境。雇员及候选人根据其能力、技能、资格及

表现进行评估。在所有招聘新雇员的过程中，本集团人力资源部对可能受聘的雇员进行全面的背景调查。新招聘的雇员于成

功完成3个月试用期后获接纳为长期雇员。所有长期雇员均享有最少七日的年假。本集团亦为所有长期雇员提供医疗及牙科

计划以及住院保险。

此外，本集团已制定一套福利以奖励雇员为支持本集团发展所带来的价值及贡献。本集团亦持续检讨其雇员表现。每年对每

名雇员进行表现评估，作为雇员与管理层之间的沟通平台，并协助雇员专注于其个人目标及成就。本集团欢迎雇员透过私人

会议、电邮或匿名函件向部门主管、财务总监或总经理提供反馈。

截至 2025年3月31日 止年度
雇员总数82
按雇佣类别划分的明细
全职72
兼职10
按性别划分的明细
男23
女59
按年龄划分的明细
25岁以下5
25至29岁10
30至39岁19
40至49岁16
50岁及以上32
按地区位置划分的明细
香港81
中国1

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于2025年3月31日，本集团共有82名雇员，72名为全职，10名为兼职。按性别、年龄及地区位置划分的雇员概况列示如下：

截至 2025年3月31日 止年度
总流失比率750%
按雇佣类别划分的流失比率
全职36%
兼职150%
按性别划分的流失比率
男17%
女63%
按年龄划分的流失比率
25岁以下100%
25至29岁110%
30至39岁58%
40至49岁31%
50岁及以上28%
按地区位置划分的流失比率
香港46%
中国400%

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于报告期间，按性别、年龄及地区位置划分的雇员流失比率列示如下：

按类别划分的雇员流失比率=财政年度内按类别划分的离职雇员总数╱财政年度末按类别划分的雇员总数*100%。

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健康与安全

本集团已遵守香港有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害的工作场所法律及法规，包括但不限于《职业安全及健

康条例》。

本集团管理层致力加强本集团的职业健康与安全表现，以保障雇员免受危害。例如，我们的医生、牙医及护士穿戴手套、外

科口罩，护目镜及保护衣，免受任何感染。若发生受伤或意外事故，本集团将会为相关雇员作出相应医疗安排。我们向我们

的牙医及牙科护士提供剂量计，以测量及监测受到电离辐射的程度。如果剂量率阈值超出，会向所有人员预警。

除雇员补偿保险外，本集团会为雇员提供其他福利，如定期进行职业培训及教育。本集团致力为雇员、客户及业务伙伴提供

舒适安全的环境。

于报告期间，本集团严格遵守各项法律、法规、规则及程序准则。于过去三个报告期间（包括本报告期间），概无工作场所死

亡及工伤案例，亦无因工伤损失工作日数。

发展及培训

本集团提供各式各样的培训课程与发展支援，以增进雇员的长远职业成长、发展及晋升机会。

本集团已实施《培训程序》，以促进雇员潜能的发展。本集团亦制定规划培训课程时间表。于厘定培训时间表时，本集团会考

虑其雇员的反馈，以确保课程符合其需求。

本集团采纳的雇员发展及培训政策如下：

  • ，有关培训计划涵盖企业文化、业务概况、营运政策及程序；
  • ，并提供内部培训，确保所有员工了解如何使用电子设备（即电脑、

打印机等）及内部客户归档系统；

截至 2025年3月31日 止年度
已接受培训的雇员百分比815%
按性别划分9
男8%
女92%
按雇佣类型划分9
管理层8%
中层员工0%
普通员工92%
截至 2025年3月31日 止年度
时数
每名雇员平均培训时数100.83
按性别划分11
男1.04
女0.75
按雇佣类型划分11
管理层2.40
中层员工0
普通员工0.92

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  • ，包括但不限于产品知识、客户服务及与本集团业务营运相

关的新法例及规例；

  • ，让彼等参加有关与本集团业务营运相关的新技术、工具及科技等的外部培训课程。

于报告期间，已接受培训的雇员百分比如下：

于报告期间，每名雇员完成的平均培训时数如下：

受训员工总百分比=财政年度内受训员工总数╱财政年度末员工总数*100%。

受训员工占参加培训员工的百分比=财政年度内按类别划分的受训员工人数╱财政年度内受训员工总数*100%。

每名员工完成的平均培训时数=财政年度内完成的培训总时数╱财政年度末员工总数。

平均培训时数=财政年度内按类别划分的完成培训时数╱财政年度末按类别划分的员工人数。

单位截至 2025年3月31日止年度截至 2024年3月31日止年度

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环境、社会及管治报告

劳工准则

于报告期间，本集团已遵守《雇佣条例》等所有相关劳工准则。本集团严禁招聘任何童工及强迫劳工，并保证与雇员按公平、

平等、自愿、共同商定的条款签订雇佣协议。

本集团根据新医生及牙医的资格、经验、声誉、专业学习及执业领域、投入程度、过往合规记录及彼等是否能融入我们的企

业文化招聘新医生及牙医。本集团亦非常重视培训及挽留其专业团队成员。本集团所有医生必须持有执业牌照及证书。

本集团明白童工和强迫劳工违反基本人权，因此禁止使用童工或强迫劳工。在招聘过程中，负责的员工会收集应征者的身份

证明文件，确保其年龄符合劳工准则所述的要求。本集团仅执行载于标准雇佣协议的规定，并不会采用任何非法或不公平的

手段限制雇员享有的员工福利。违反规定、严重渎职、涉及违法行为或刑事犯罪的雇员即被解雇。

于报告期间，本集团并无使用任何童工或强制劳工，亦无收到任何相关投诉。

供应链管理

本集团的供应商主要包括正畸矫治器、医药及医疗耗材的分销商。于报告期间，按地区划分的供应商数目明细如下。

按地区划分的主要供应商总数

香港个数113125

中国个数34

总计个数116129

本集团致力为客户提供优质的产品及服务，并设有严格的供应链管理系统（须就环境及社会风险定期进行评估）支持。本集团

敦促供应商采取措施以减少其环境和社会风险。

本集团已制定「新供应商和分包商评估程序」，以评估其所有新供应商，并就此编制「不合规报告」，以供记录现有供应商的

失误。在选择药品及其他供应商时，本集团会对潜在供应商进行评估，包括供应商的质素、数量、交付时间、产品来源、遵

守相关法律法规、价格及业内声誉的过往记录。此外，本集团对提供优质环保型药物的供应商给予更优惠及可取的评级，以

促进沿供应链开展环境保护。

本集团已制定「采购控制程序」及「设备管理程序」，以监测诊所向供应商采购产品的质素。本集团亦有专门的评估团队负责

监测所有供应商的质素，本集团期望其供应商以公平、诚实及负责任的方式合作。供应商的合约续期与否，视乎审核于合约

期间的表现有否满意的成果。

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环境、社会及管治报告

产品及服务责任

本集团已实施「工作指导管理程序」，涵盖提供服务和产品的标准程序。于报告期间，本集团已遵守与业务领域的营运流程相

关的各项法规（例如健康与安全、广告、标签和与所提供的产品和服务相关的私隐事宜以及补救方法）。相关法规包括但不限

于《商品说明条例》、《药剂业及毒药条例》及《诊疗所条例》。

根据「采购控制程序」，诊所主管负责整合医生及牙医的要求，以评估支持临床营运所需的用品，并向护士长提交「牙科╱诊

所用品的订单资料」以进行批量订购。本集团仅向认可供应商采购优质药物及医药。诊所人员将根据「材料处理程序」对收到

的用品进行检测，以确保医疗耗材质素。如收到任何有瑕疵的产品，本集团将要求供应商召回。

根据「新材料、仪器、设备、药物流程」，当市场推出具备更佳表现、效用或效率及节省成本的新材料、仪器、设备或药物，

医生╱牙医可建立评估团队，对新产品进行研究。完成评估之后，填写「样本要求和评估表」以记录有关结果。任何已获接

受的新项目均登记在批准名单上，而护士长可以著手采购。

我们采取特别的防范措施处理药物。本集团就药物于不同间隔的储存和包装标签设有具体准则。局部用药和危险药物与一般

药物分开储存。危险药物乃根据《危险药物条例》处理。有关医药和药物的资料会出于病人利益的考虑提供予医生╱牙医。护

士根据牙医╱医生为病人的处方在药物包装贴上药物名称、剂量、日期和任何细节的标签。接待员仅在取得医生╱牙医批准

后，才会向病人提供药物的剂量和详细资料。

根据「药物程序的处方和药房」，医生╱牙医根据病人的病史和需要处方药物。护士负责检查药物及医药的到期日及视觉状况，

以使产品质素得以维持。如有任何有瑕疵的产品，会向护士长提交报告，而护士长将通知总办事处，并将有瑕疵的产品退回

供应商。

于报告期间，本集团严格遵守各项法律、法规、规则及程序准则。概无已售或已运送产品因安全及健康理由而须回收。

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环境、社会及管治报告

知识产权及隐私保护

在消费者资料保护及隐私方面，本集团的客户资料储存于定制的资讯科技（「资讯科技」）系统中，以保护病人的个人资料。该

系统创建不同的权限存取级别，以保证该等资料的保密性。于报告期间，本集团已遵守《个人资料（私隐）条例》，以收集、处

理及使用客户的个人资料。此外，与客户的合约亦订明保密责任。客户的个人资料不得用作合约所订明者以外的任何用途。

此外，作为新雇员入职培训的一部分，本集团进行有关客户隐私及资料保护的雇员培训。

就知识产权保护而言，本集团尊重其他公司知识产权的权利，且本集团在未获其他公司授权的情况下不会使用知识产权。于

报告期间，本集团已遵守相关法律及法规，包括但不限于《商标条例》、《版权条例》。本集团亦已采取措施避免侵犯其知识产

权，例如注册对其业务营运而言属重大的知识产权，并在其所有雇员协议中规定保密条款。

广告

根据香港医务委员会颁布的《香港注册医生专业守则》，医疗及牙科服务的广告不得刊登。本集团的医生及牙医严格遵守行为

守则提供服务，旨在维持医疗护理水平及公众对医疗职业的信任。

投诉

本集团致力透过提供切合客户需求的优质产品及服务，创造卓越的客户体验。本集团提供相关培训，务求加强雇员处理客户

查询和投诉的能力。此外，本集团已制定及实施相关营运政策及程序，包括「客户满意度监控程序」、「客户满意度调查程序」

及「客户投诉处理政策」。

本集团欢迎客户提供反馈，并为客户提供各种方式解决彼等的问题。有关各方将根据投诉的性质，在「客户投诉报告」中记

录投诉详情，并在必要时制定和实施纠正行动计划。他们还将及时跟进及处理投诉。我们会审视客户的建议，务求改进我们

的业务营运。

于报告期间，本集团并无任何来自香港医务委员会的重大医疗纠纷，亦无收到任何产品及服务相关投诉。

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环境、社会及管治报告

反贪污

于报告期间，本集团严格遵守所有关贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的相关法律及法规，包括但不限于《防止贿赂条例》。

在所有新雇员的招聘过程中，本集团人力资源部对准雇员进行全面的背景调查，以调查彼等之前是否有欺诈或其他非法行为。

此外，本集团已制定「举报程序」，鼓励及促使其雇员及其他持份者在保密的情况下举报所发现或怀疑的不合规及可疑行为，

而不会遭受报复。举报个案将由本集团管理层及时进行调查及跟进。

任何雇员（包括董事、管理层以及所有全职、兼职、钟点及临时员工）不得招揽或接受任何形式的利益，或从事任何可能被视

为贿赂的行为（不论直接或间接）。倘若任何雇员接受该等利益，其客观态度可能受到损害，其可能被诱使作出违规行为及╱或

会有偏颇的判断或不当行为。因此，本集团利益可能因而受损。该等措施可起阻止作用，从而预防贿赂或其他不当行为。

由于本集团的业务并无面临贪污风险，故于报告期间并无举行有关方面的培训。全体董事于本集团上市前或加入本集团时均

已接受企业管治培训，以便彼等知悉彼等在诚信方面的职责及责任。本集团将于必要时向其雇员及董事提供及资助反贪污培

训。于报告期间，本集团并不知悉任何有关贪污、贿赂、勒索、欺诈或洗黑钱的不合规个案。

社区投资

本集团致力支持社区，践行社会责任。本集团的主要贡献范畴为社区的健康及福祉。所有诊所均设有捐款箱，收集客户的捐

款，以支持香港的奥比斯。对公众而言，这是个方便的渠道，以协助更好地规划在香港的长期康复服务及营运。于报告期间，

本集团向乐施会及奥比斯等多个非政府组织捐款合共24,000港元。该等捐款支持以协助弱势社群为目的社区活动。

层面描述章节╱部分备注
A.环境
A1排放物
一般披露有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、 有害及无害废弃物的产生等的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规 例的资料。概览
关键绩效指标A1.1排放物种类及相关排放数据。排放物
关键绩效指标A1.2直接（范围1）及能源间接（范围2）温室气体排放 量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、 每项设施计算）。排放物
关键绩效指标A1.3所产生有害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密 度（如以每产量单位、每项设施计算）。废弃物管理
关键绩效指标A1.4所产生无害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密 度（如以每产量单位、每项设施计算）。废弃物管理
关键绩效指标A1.5描述所订立的排放量目标及为达到这些目标所采 取的步骤。能源使用效率
关键绩效指标A1.6描述处理有害及无害废弃物的方法，及描述所订 立的减废目标及为达到这些目标所采取的步骤。废弃物管理

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环境、社会及管治报告

《环境、社会及管治报告指引》内容索引

层面描述章节╱部分备注
A2资源使用
一般披露有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政 策。资源使用、 能源使用效率、 用水量
关键绩效指标A2.1按类型划分的直接及╱或间接能源（如电、气或 油）总耗量（以千个千瓦时计算）及密度（如以每产 量单位、每项设施计算）。能源使用效率
关键绩效指标A2.2总耗水量及密度（如以每产量单位、每项设施计 算）。用水量
关键绩效指标A2.3描述所订立的能源使用效益目标及为达到这些目 标所采取的步骤。能源使用效率
关键绩效指标A2.4描述求取适用水源上可有任何问题，以及所订立 的用水效益目标及为达到这些目标所采取的步骤。用水量
关键绩效指标A2.5制成品所用包装材料的总量（以吨计算）及（如适 用）每生产单位占量。医疗包装
A3环境及天然资源
一般披露减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政 策。概览、资源 使用
关键绩效指标A3.1描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已 采取管理有关影响的行动。概览、资源 使用
A4气候变化
一般披露识别及应对已经及可能会对发行人产生影响的重 大气候相关事宜的政策。气候变化
关键绩效指标A4.1描述已经及可能会对发行人产生影响的重大气候 相关事宜，及应对行动。气候变化

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环境、社会及管治报告

层面描述章节╱部分备注
B.社会
B1雇佣及劳工常规
一般披露有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假 期、平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及 福利的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规 例的资料。雇佣
关键绩效指标B1.1按性别、雇佣类型（如全职或兼职）、年龄组别及 地区划分的雇员总数。雇佣
关键绩效指标B1.2按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率。雇佣
B2健康与安全
一般披露有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危 害的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规 例的资料。健康与安全
关键绩效指标B2.1过去三年（包括汇报年度）每年因工亡故的人数及 比率。健康与安全
关键绩效指标B2.2因工伤损失工作日数。健康与安全
关键绩效指标B2.3描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执 行及监察方法。健康与安全

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层面描述章节╱部分备注
B3发展及培训
一般披露有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政 策。描述培训活动。发展及培训
关键绩效指标B3.1按性别及雇员类别（如高级管理层、中级管理层 等）划分的受训雇员百分比。发展及培训
关键绩效指标B3.2按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训的平 均时数。发展及培训
B4劳工准则
一般披露有关防止童工或强制劳工的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规 例的资料。劳工准则
关键绩效指标B4.1描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工。劳工准则
关键绩效指标B4.2描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步 骤。劳工准则
B5供应链管理
一般披露管理供应链的环境及社会风险政策。供应链管理
关键绩效指标B5.1按地区划分的供应商数目。供应链管理
关键绩效指标B5.2描述有关聘用供应商的惯例，向其执行有关惯例 的供应商数目、以及相关执行及监察方法。供应链管理
关键绩效指标B5.3描述有关识别供应链每个环节的环境及社会风险 的惯例，以及相关执行及监察方法。供应链管理
关键绩效指标B5.4描述在拣选供应商时促使多用环保产品及服务的 惯例，以及相关执行及监察方法。供应链管理

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环境、社会及管治报告

层面描述章节╱部分备注
B6产品及服务责任
一般披露有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标 签及私隐事宜以及补救方法的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规 例的资料。产品及服务责任
关键绩效指标B6.1已售或已运送产品总数中因安全及健康理由而须 回收的百分比。产品及服务责任
关键绩效指标B6.2接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法。投诉
关键绩效指标B6.3描述与维护及保障知识产权有关的惯例。知识产权及隐私 保护
关键绩效指标B6.4描述质量检定过程及产品回收程序。产品及服务责任
关键绩效指标B6.5描述消费者资料保障及私隐政策，以及相关执行 及监察方法。知识产权及隐私 保护
B7反贪污
一般披露有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规 例的资料。反贪污
关键绩效指标B7.1于汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结的贪 污诉讼案件的数目及诉讼结果。反贪污
关键绩效指标B7.2描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察 方法。反贪污
关键绩效指标B7.3描述向董事及员工提供的反贪污培训。反贪污

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层面描述章节╱部分备注
B8社区投资
一般披露有关以社区参与来了解发行人营运所在社区需要 和确保其业务活动会考虑社区利益的政策。社区投资
关键绩效指标B8.1专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、 健康、文化、体育）。社区投资
关键绩效指标B8.2在专注范畴所动用资源（如金钱或时间）。社区投资

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