00160 汉国置业 财务报表/环境、社会及管治资料:2024/25 环境、社会及管治报告

2024/25

管治报告

环境、社会及


目录

关于本公司

关于本报告

可持续发展管治

绿色和可持续金融

与可持续发展目标保持一致

持份者参与及重要性评估

爱护环境

绿色建筑

减少能源消耗及温室气体排放

减少废弃物

节约水资源

减缓和适应气候变化

关怀我们的员工

吸纳人才

挽留人才

维护职业健康及安全

商业合规和反贪污

关怀我们的客户

提供高质素服务

保障客户健康和安全

保护客户资讯私隐

供应链管理

与行业伙伴合作促进创新

关怀社区

社区投资

35关键绩效表现概览

39附录-香港交易所《环境、社会及管治报告指引》内容索引

汉国置业有限公司

2024/25

环境、社会及管治报告


量化• 本集团在可行的情况下以量化的关键绩效指标(「关键绩效指标」)披露ESG资讯。 • 本报告不偏不倚地描述集团在ESG议题上的表现。
平衡• 本报告并不存在任何可能对报告读者的决定或判断产生不当影响的选择、遗漏或表 述形式。 • 本报告采用一致的方法,以便日后可对ESG数据进行有意义的比较。就方法的任何变
一致性动而言,本集团已于相应章节清楚披露。

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2024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司02

关于本公司

汉国置业有限公司(以下简称「汉国」或「本公司」,连同其附属公司统称「本集团」或「集团」或「我们」)(股份代

号:160)于香港联合交易所有限公司(「联交所」)主板上市。集团主要从事物业发展、物业投资和物业相关业

务。我们的业务主要集中在香港、深圳、广州、南海及重庆。集团在日本亦有投资酒店物业。

本集团承诺将可持续发展惯例纳入日常营运之中,以建立一个更美好的未来。我们一直致力在不影响我们产品

和服务质素的情况下管理所有与环境、社会和管治(「ESG」)相关的风险。本报告披露我们在ESG方面的绩效,

包括我们为纳入持份者的期望和意见于我们的项目及营运中所进行的工作。

关于本报告

报告准则

本报告是根据《环境、社会及管治报告指引》(「ESG报告指引」)所编制,此指引于2025年1月1日更名为《环境、

社会及管治报告守则》,载于《香港联合交易所有限公司证券上市规则》附录C2中。本集团在编写本报告时秉持

ESG报告指引所列的四项汇报原则,包括重要性、量化、平衡和一致性。

  • 。本报告涵盖与本集团营

运及我们的持份者相关且对其重要的议题。

重要性

报告时期

除非另有说明,本报告涵盖了集团管理ESG的方法及2024年4月1日至2025年3月31日(「本报告年度」)可持续发

展的倡议及表现。


业务╱活动地点
行政• 香港 • 深圳 • 广州 • 南海 • 重庆• 香港总部 • 深圳办公室 • 广州办公室 • 南海办公室 • 重庆汉国中心办公室 • 重庆金山商业中心办公室
物业投资╱管理香港• 汉国佐敦中心 • 健全街数据中心Digital Realty Kin Chuen (HKG11)
深圳• 城市天地广场 • 汉国城市商业中心(「深圳汉国中心」)
广州• 港汇大厦 • 北京路5号公馆 • 宝翠园
南海• 雅瑶绿洲
重庆• 重庆汉国中心 • 重庆金山商业中心
物业发展广州• 港汇台 • 汉国大厦
酒店╱服务式住宅香港• 宝轩酒店╱服务式住宅(中环) • 宝轩酒店(尖沙咀)
深圳• 宝轩酒店(深圳) • 宝轩公寓

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汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告03

报告范围及边界

本报告的范围概述本集团拥有财务控制权的物业发展、物业投资及物业相关业务的商业活动及营运。我们于

广州的发展项目港汇台及汉国大厦于2024年底竣工,将于下一个报告年度开始营运时转至「物业投资╱管理」

类别。

本报告所涵盖的业务活动如下:

董事会批准

本报告在发布前已获汉国董事会(「董事会」)批准。


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2024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司04

回馈

我们重视持份者的意见因它们有助于我们改进自身ESG策略和可持续发展。如 阁下对本报告或我们整体ESG

的表现和惯例上有任何意见或建议,请通过以下方式联系我们:

汉国置业有限公司

香港干诺道中111号永安中心23楼

电话:(852) 2523 7177

传真:(852) 2845 1629

电邮:general@chineyhonkwok.com

网站:htp:/w.honkwok.com.hk


ESG委员会• 由董事和不同部门的经理组成 • 帮助董事会识别与ESG相关的重大风险和制定相关和相应的策略 • 协助加强目标设定和报告形式 • 与不同的部门紧密合作以执行ESG政策和监测可持续发展的表现 • 定期评估集团ESG表现及达标进度,并每年向董事会汇报

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汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告05

可持续发展管治

董事会声明

可持续发展管治结构对有效地将可持续发展惯例融入我们的营运尤其重要。

• 全权对集团的ESG策略和表现负责

• 监督整体ESG的管理和报告

• 批准成立ESG委员会

董事会

重大ESG议题会经过我们的重要性评估来确定和进行优先排列。该议题清单由董事会审阅和确认,并纳入集团

的业务策略和ESG倡议的规划中。有关我们的重要性评估方法,请参阅本报告的「持份者参与及重要性评估」部

分。董事会、ESG委员会和管理层将继续每年审阅重大ESG议题清单。


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2024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司06

绿色和可持续金融

本集团支持绿色和可持续金融,以促进可持续发展。

在2022/23年度,集团与香港多间银行签订了与可持续发展表现挂钩的贷款协议,根据集团2023年至2026年按

年改善的可持续发展表现给予利率减免。贷款协议中设定了三个可持续发展关键绩效指标,即:

每年增加每位员工的培训时

数(培训主题与数据保护和

安全有关)

每年增加每位员工的发展培

训时数

增加持作投资的物业的绿色

建筑证书的累计数量

本年度,汉国荣获由香港品质保证局颁发的香港绿色和可持续贡献大奖2024 – ESG披露优化先锋机构。汉国已

经连续第二年在香港绿色和可持续金融大奖中获奖。

汉国在香港绿色和可持续金融大奖2024中获奖


相关可持续发展目标我们的贡献
目标3:确保健康的生活方式及促进 各年龄阶层人士的福祉• 在营运楼宇时将健康元素融入物业发展和管理以促进租户的健康 和福祉 • 在可行的情况下取得可持续建筑认证,包括WELL建筑标准 • 参与社区计划以促进社会福祉
目标4:确保共融、平等的优质教育 让全民享有终身学习的机会• 提供相关的员工培训和寻求持续增加员工发展培训时数
目标5:实现性别平等,增强所有妇 女和女童权力• 推动员工的性别平等
目标6:确保所有人都能获取可持续 的水资源和衞生设施• 实施节约用水的政策并监察用水量 • 在可行的情况下为设施进行升级,节约用水
目标8:促进持久、包容性和可持续 的经济增长、充份的及具生产力的 就业及每人都获得合适工作• 提供安全且舒适的工作环境 • 严格禁止童工及强迫劳动

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汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告07

与可持续发展目标保持一致

本集团支持联合国可持续发展目标,以消除贫穷、保护地球,并在2030年之前建立更和平及繁荣的社会。本集

团已识别出可作出积极贡献的特定可持续发展目标,并努力让我们的策略与该等目标保持一致。


相关可持续发展目标我们的贡献
目标9:建造具有适应力的基础 设施、促进包容性与可持续的 工业化及推动创新• 透过与行业的合作,促进创新
目标11:建设包容、安全、有抵御 灾害能力和可持续的城市和人类 住区• 在业务营运中融合可持续元素 • 在可行的情况下取得可持续建筑认证,如领先能源与环境设计证 书(「LEED」) • 定期监察我们达致环保目标的进度,包括温室气体排放量、用电 量、废物量及用水量
目标12:确保采用可持续的消费及 生产模式• 在营运中实施可持续建筑的惯例 • 负责任地使用资源 • 在日常营运中审慎地管理废物产生和处理,同时鼓励循环再用及 回收
目标13:采取紧急行动应对气候 变化及其影响• 加强气候管治,制定应对气候变化的管理计划 • 继续量度及监察营运的碳排放量 • 利用情景分析进行气候风险评估
目标17:加强执行手段,重振可持 续发展的全球伙伴关系• 与经验丰富的承包商和供应商合作 • 参加行业活动和促进伙伴关系

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2024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司08


持份者团体沟通渠道
股东和投资者• 股东大会 • 财务报告、公告、通告、新闻稿等 • 公司网站 • 公司查询电邮、传真及电话
员工• 员工会议 • 员工培训 • 员工活动 • 问卷调查和内部ESG调查
租户和客户• 客户满意度调查 • 查询热线 • 外部ESG调查
供应商和承包商• 项目合作 • 外部ESG调查 • 「认识你的客户」调查
本地组织和非政府组织 (「NGOs」)• 义工活动 • 企业赞助与捐赠

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汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告09

持份者参与及重要性评估

本集团通过不同沟通渠道积极与关键持份者接触,以了解持份者的期望和相关的ESG议题。

在上一个报告年度,我们开展了持份者参与活动,通过在线问卷调查收集关键持份者的反馈,以识别来自集团

内外持份者的重要议题,并与来自管理层、员工、投资合作伙伴、股东和租户的代表进行焦点小组讨论,深入

了解各ESG议题。

在去年广泛的持份者参与活动所得的结果之基础上,本集团在本报告年度进行了行业趋势研究和媒体研究的工

作,以审阅我们的重大ESG议题。


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2024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司10

我们重要性评估的三个步骤:

通过桌面研究、同行对标分析及

持份者参与活动,我们识别了潜

在重大的ESG议题清单。

辨认

我们邀请内外持份者对集团各个

ESG议题的重要性进行评级。

通过整合持份者的反馈意见,

我们构建了重大ESG议题清单。

优次排列

董事会、ESG委员会和管理层审

阅并批准重大ESG议题清单。

重大议题已被纳入至集团的业务

策略规划和ESG倡议。

验证

本集团在17个议题中识别了6个重大的ESG议题。

高优次

重要性矩阵

对业务的重要性

低优次

环境雇佣及劳工常规营运惯例社区


已识别的重大议题
1能源管理及效益
2温室气体排放
3废弃物管理
4水资源管理
5绿色建筑
6减缓和适应气候变化
7材料
8发展及培训
9员工福祉、健康与安全
10吸纳和挽留人才
11产品和服务质素
12供应链管理
13商业合规和反贪污
14客户健康和安全
15保障客户私隐
16产品与服务创新
17社区投资

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汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告11


爱护环境

本集团通过尽量减少对环境的负面影响,努力建设一个绿色社区。本著此理念,我们已在能源消耗、温室气体

排放、废弃物产生、耗水量及气候风险管理方面采取多项环境保护措施及制订政策以管理集团的营运足迹。

本章节所涵盖的可持续发展目标

绿色建筑

本集团重视业务的可持续性,并致力将环保元素融入至营运中。为了促进绿色和可持续建筑设计,以及良好的

空气和水质管理,我们为自身物业取得可持续建筑标准认证。

LED

金级认证-深圳汉国中心

LED v4

金级认证-广州汉国大厦

WEL

健康-安全评价-

重庆汉国中心

WEL

健康-安全评价-

深圳汉国中心

WEL

健康-安全评价-

重庆金山商业中心

122024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录


于本报告年度内,35%的物业(按总建筑面积计算)获得了

可持续建筑认证,如LED或WEL等。

减少能源消耗及温室气体排放

我们实施了多项关于能源消耗和温室气体排放的措施,以回应如《中华人民共和国环境保护法》等的相关法律法

规。于本报告年度内,集团未发生任何违反相关环境法律法规的报告事件。

我们的节能措施

提高员工的意识• 提醒员工在离开办公场所时关闭所有闲置的电器设备,以减少电力

消耗。

  • ,提醒员工留意节能措施。

优化基础设施• 深圳汉国中心的所有主要机械设备配备变频驱动器,可根据实际需

求调整引擎转速,从而大幅降低能源消耗。

  • ,以提升热交换效率,使

系统更有效地进行降温。

实施智慧照明系统• 重庆、南海、广州和深圳的物业使用LED照明以节约能源。

• 深圳城市天地广场和深圳汉国中心安装了照明控制传感器及建筑物

自动化系统。

13汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录


宝轩酒店╱服务式住宅(中环)预计将于2025年第三季重新开放,并引入了多项环保技术,包括于其中一

面外墙创新采用光伏建筑一体化(BIPV)技术制作成100%太阳能板幕墙。该外墙不但能作为建筑的外壳,

还能够产生电力及让太阳能连接电网,体现本集团对可持续发展的承诺。

该服务式住宅大楼在外墙光伏建筑一体化的整合应用方面具开创性,并凭此创新设计荣获MIPIM Asia

2024大奖中的「最佳酒店、旅游及休闲项目」银奖,获得业界高度认可。

宝轩酒店(中环)的光伏建筑一体化(BIPV)系统应用

宝轩酒店╱服务式住宅(中环)

MIPIM Asia 2024

大奖中的

「最佳酒店、旅游及休闲项目」银奖

个案研究

142024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

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业务╱活动单位进展
办公室吨二氧化碳当量╱平方米总建筑面积减少74%i
物业管理吨二氧化碳当量╱平方米总建筑面积减少15%
服务式住宅ii吨二氧化碳当量╱房晚减少12%
业务╱活动单位进展
办公室千瓦时╱平方米总建筑面积减少71%i
物业管理千瓦时╱平方米总建筑面积减少16%
服务式住宅ii千瓦时╱房晚减少26%

环境目标:

对比2022年基线,在2030年前将温室气体排放强度和能源消耗强度减少8%(每年减少

1%)。

本报告年度,我们取得了以下进展:

温室气体排放强度目标相对于基线的进展状况

能源消耗强度目标相对于基线的进展状况

减少废弃物

废物管理是我们日常营运中的一个重要环节,我们的业务活动严格遵守我们营运所在地的相关法律法规,例如

《中华人民共和国

固体废物污染防治法》

《废物处置条例》

(香港法例第354章)

本报告年度内,集团未发生违反相关环境法律法规的报告事件。

i

减少的主要原因为较早前的报告年度已实施的多项措施,包括重庆的空调系统升级、南海使用混能汽车以取代汽油车,以及关闭部份

重庆办公区域。

i

目标仅包括集团唯一独家经营的服务式住宅-宝轩公寓。

15汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录


我们的废物管理措施

• 租户须为其装修废料和厨余支付相应份额的费

用,从而鼓励减少废物。

将垃圾分为干湿两类。

• 发展项目中所产生的有害废弃物将由深圳市城

市管理和综合执法局妥善处理。

• 其废物管理政策概述了垃圾分类与回收程序的

指引及标准。为监督日常废物处理及管理表

现,我们指定负责人员进行监察与检查。

于重庆的营运中:于深圳的营运╱办公室中:

个案研究

于本报告年度内,我们重庆的营运单位将在消防系统翻新过程中拆卸下的烟雾探测器、模组及其他消防

设备进行打包,并运送至深圳城市天地广场的项目部门以作重用。此举不仅免除了采购设备零件的需

求,亦有效降低了维修成本。

各营运单位之间的资源共用

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绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录


个案研究

我们为深圳汉国中心及广州汉国大厦的新租户提供使用Ecoflex产品的选项。Ecoflex是一种可生物降解

并获认证的可堆肥塑胶。因材料耐用年限超过十年,且超过70%的装修材料可重复使用,此方案有助于

减少废物。此外,租户在租赁期间使用Ecoflex产品时,其空间布局亦可灵活调整。选用Ecoflex装修方

案的租户在申请绿色建筑认证时亦可获得更高评分。

鼓励我们的租户使用Ecoflex产品,以减少物料浪费

汉国大厦(广州)-含有模型件组装及绿色元素的精装订制办公方案

深圳汉国中心-含有模型件组装及绿色元素的精装订制办公方案

环境目标:

通过提高回收率来减少我们所弃置的废弃物。

为了实现此目标,我们会完善在业务中采用的废弃物收集和回收程序,并提高员工和租户减少和回收废物的意

识,以进一步加强我们的废弃物管理措施。

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节约水资源

本集团致力优化善用水资源,推出不同的节水措施。作为一家负责任的公司,我们致力于保护水资源。我们的

水主要用于清洁我们物业的公共区域和灌溉景观植物。

我们的用水管理措施

循环用水

深圳汉国中心空调系统

设备提升

  • ,以维护人工河「龙湾」,从而减少市政用水的

消耗。

南海雅瑶绿洲「龙湾」及地下水泵和过滤器

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业务╱活动单位进展
办公室立方米╱平方米总建筑面积减少89%iii
物业管理立方米╱平方米总建筑面积减少9%
服务式住宅ii立方米╱房晚增加0.21%
情境所参考公开可用的情景
摄氏2度以下情境• IPCC RCP 2.6 • NGFS摄氏2度以下
摄氏3度以上情境• IPCC RCP 8.5 • NGFS现行政策

环境目标:

对比2022年基线,在2030年前将用水强度减少8%(每年减少1%)。

本报告年度,我们取得了以下进展:

用水量强度目标相对于基线的进展状况

减缓和适应气候变化

气候变化带来的极端天气,如台风和暴雨,将给我们的营运带来了潜在风险。在这方面,管理气候变化风险已

成为我们环境管理的首要重点之一。本集团致力于制定和实施完善的管理策略,以提高所有业务营运的气候风

险的适应能力和抵御能力。

气候风险评估

为更了解未来气候相关的风险和机遇,本集团开始透过情境分析进行气候风险评估。第一步,我们通过行业趋

势分析、同行披露和学术文章以识别气候相关问题,并列出可能影响我们业务模式的潜在气候风险和机遇。基

于初步的风险识别,我们进一步分析了两种气候情景,以了解短期(2030)和中期(2050)各地区和资产的风险暴

露情况。

我们的分析融入了绿色金融网络(「NGFS」)和联合国政府间气候变化专门委员会(「IPC」)所建议的情境及转型

路径。这些由信誉良好且具国际认可的组织所建立的情境为我们的评估奠定基础。我们将继续在未来的报告中

加强气候披露。

i

减少的主要原因为较早前的报告年度已实施的多项措施,包括关闭部份重庆办公区域以及持续推行的用水效率计划。

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风险类别重大实体风险潜在影响应对措施
急性 (短期至中期)台风• 具有强风和降雨特性的台风 可损坏物业,中断业务营运 • 业务中断可能导致违约、索 偿和法律责任 • 增加物业保费 • 增加维修、升级设施和采购 应急物资的营运成本 • 导致高台风风险的物业资产 价值下降广州的《台风防汛应急预案》概述 了我们在极端天气情况下确保正 常生产和生命财产安全的总体方 法和指引。其内容包括: • 提高同事意识 • 建立应急指挥小组 • 准备防洪和防台风物资等 我们还为员工提供相关培训,并 要求他们进行考勤以确保符合我 们的标准
沿海及河流洪水• 洪水损坏低洼地区物业的设 施和设备,中断业务运营 • 业务中断可能导致违约、索 偿和法律责任 • 增加物业保费 • 增加维修、防洪设计设施升 级和采购应急物资的营运成 本 • 导致高洪水风险的物业的资 产价值下降为加强我们对洪水的物理保护, 我们: • 在深圳和广州成立了应急防 洪队,进行洪前检查和准备 防洪物资。每年台风季节来 临前,团队都会进行防洪演 练和应急救援训练 • 制定了设置防洪闸和防洪板 的详细指引 • 要求人员定期疏通下水道和 管道,确保排水顺畅 • 继续加强树木修剪和加固各 层窗户,以避免任何坠落物 所带来的危险 • 在深圳和香港进行定期的彻 底检查,透过使用窗户填缝 剂来防止渗水 • 实施现场防洪措施,包括提 供水泵、挡水板和沙袋

重大气候相关风险:

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风险类别重大实体风险潜在影响应对措施
慢性 (中期)酷热• 长期高温增加工地工人的职 业健康风险,例如中暑和与 酷热有关的疾病等,导致劳 动成本和费用增加 • 持续高温会损坏设备并降低 工人在工地的生产力,影响 业务营运,导致项目延误 • 空调和设备更换需求增加, 提高营运和维护成本为应对极端高温,我们: • 提醒重庆的客户和租户保持 空调温度在摄氏26度以上, 这有助于在高温持续、电力 供应有限的情况下,防止停 电的发生 • 教育员工预防中暑的适当措 施 • 在南海和广州,我们于夏季 为员工提供高温补贴,并为 前线岗位的员工提供清凉饮 品
风险类别重大转型风险 和机遇潜在影响╱机遇应对措施
政策与 法律风险引入碳定价• 增加支出以遵守碳价格法规监管监察 • 本集团持续监察与气候变化 及可持续发展相关的最新法 规及行业趋势,并完善内部 制度、规章及实务操作,以 确保符合法规要求,并预测 未来的需求
更严格的监管和合 规要求• 增加支出以遵守新推出的气 候相关法规 • 增加低碳产品的投资和提升 能源效益的支出 • 不合规可能引发诉讼风险并 增加罚款的可能性

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风险类别重大转型风险 和机遇潜在影响╱机遇应对措施
市场风险消费者对可持续产 品和服务的偏好转 变• 增加低碳设计和改造的支出 和满足不断变化的客户需求 而所需的投资 • 增加对透明度和培训的需 求,以有效应对消费者就有 关可持续产品和环境问题的 查询 • 增加绿色建筑产品和服务相 关的收入为达致低碳转型,我们: • 把握设备升级机遇,采用最 新型高效机型 • 推行创新的可持续设计,以 吸引投资者、租户及客户 • 为新建及现有建筑争取具认 受性的可持续建筑奖项及认 证
技术风险增加绿色建筑和可 再生能源的应用• 增加对可再生能源系统的资 本投资 • 透过节能技术降低营运成本

本集团继续采取减碳策略以向低碳经济转型及应对各种转型风险,并监控温室气体排放及能源减排目标。详情

请参阅「减少能源消耗及温室气体排放」。

222024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

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23汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

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关怀我们的员工

我们将员工视为支撑集团成功的宝贵资产。因此,我们致力建立一支高效能的团队,招募及挽留优秀的员工,

支援他们的职涯发展及创造安全和友好的工作环境。

本章节所涵盖的可持续发展目标

吸纳人才

我们致力为员工建立一个健康和良好的工作环境。本集团恪守公平、多元化的原则,不容许任何形式的歧视。

我们严格遵守所有相关和适用的法律和法规,包括但不限于:

《残疾歧视条例》

(香港法例第487章)

《家庭岗位歧视条例》

(香港法例第527章)

《中华人民共和国劳动合同法》

《中华人民共和国劳动法》

《雇佣条例》

(香港法例第57章)

《种族歧视条例》

(香港法例第602章)

《性别歧视条例》

(香港法例第480章)

我们对童工和强制劳工问题持零容忍态度。我们的员工手册中严格规定,任何情况下均禁止使用童工和强制劳

工。在本报告年度内,本集团并不知悉任何关于童工和强制劳工的违规案例。

为挽留我们的现有员工以及吸引更多的人才,我们提供公平和具竞争力的薪酬待遇,包括补贴和员工福利。我

们的员工手册列明所有相关的雇用政策及条款,以及其他福利、补贴、休假政策和员工道德标准。


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绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

挽留人才

认可和奖励员工的贡献并支援他们在职业发展是留住企业人才的关键。

员工认可和奖励

  • ,根据员工的能力和表现进行晋升、培训、加薪和内部调动。
  • ,根据员工的工作能力和表现提供适当的奖励。

员工发展和培训

集团为员工提供其工作所需的培训。深圳员工的年终绩效考核与他们的培训参与情况挂钩。我们支持员工进

修,并赞助他们获取专业资格。于本报告年度内,我们在香港、深圳、南海及广州提供各类内部培训,涵盖以

下范畴:

法律和合规

(如《中华人民共和国

公司法》的更新)

建造和装修

(如物业二次装修管理及

建筑工程质素常见问题的

成因分析与改善措施)

工作环境安全

(如急救知识,消防安全

管理,紧急应变培训)

人工智能

(如人工智能的使用和

知识分享)

ESG

(ESG在物业服务的

融合)

个人发展

(如领袖培训,沟通

策略)


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香港办公室举办了「改善沟通策略」培训活动

工作与生活平衡

我们关心员工的身心健康,并致力于帮助他们实现工作与生活的平衡。

  • 「开心灵活星期五政策」,让香港的员工每星期五都可以提前离开办公室。
  • ,让他们可以与家人和朋友庆祝这个特别日子。

员工活动

于本报告年度内,我们通过各种团队活动来增强员工的归属感,例如圣诞联欢会、中秋节庆祝活动、春节午

宴、生日派对和其他休闲娱乐活动。

香港办公室举行圣诞联欢会


确保工作场所的卫生• 安装滤水器和空气净化机,改善办公室水质和空气质量。
安全培训和意识• 定期向员工提供健康相关议题的最新资讯,例如如何避免中暑。 • 我们为员工提供全面的健康与安全培训,内容包括急救、消防安全、 危急应变和心理健康等主题。

262024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

重庆办公室举办心理疗愈社区活动

维护职业健康及安全

保护员工的健康和安全为我们最重要的责任,我们有责任防止任何职业危害。我们严格遵守营运地点所有关于

职业安全和健康的相关法律法规,包括但不限于:

《职业安全及健康条例》

(香港法例第509章)

《中华人民共和国

安全生产法》

《中华人民共和国

职业病防治法》

除了遵循所有适用的法律外,我们采取各种措施为员工创造一个健康安全的工作场所:


健康宣传活动• 为深圳、南海和广州的员工提供年度健康检查。 • 鼓励深圳员工在工作日定期进行上午和下午的伸展运动,以增强肌肉 柔韧性并放松身心。 • 香港办公室购置了新的办公家具,为员工提供符合人体工学的工作环 境。 • 为香港员工举办了关于办公室常见颈背疼痛问题的「午餐学习」活动。
应急准备以减低职业健康和安 全风险• 我们的《办公室健康与安全指南》明确指出如何避免职业事故和疾病, 该指南还可作为紧急应变计划,让员工了解如何应对不同情况(例如火 灾危险、电力超载)。 • 为执行特殊职责的员工提供充足的防护工具和装备,如安全绝缘鞋。 • 在香港和深圳,我们定期进行工作场所检查,以识别办公室设备使用 中的潜在风险,确保安全的工作环境。 • 在办公室的当眼位置张贴设备使用说明和逃生路线。

27汉国置业有限公司2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录


282024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

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商业合规和反贪污

我们明白努力保持高水准的商业诚信对我们的声誉以及我们商业伙伴和客户的保障至关重要。为此,本集团严

格遵守所有相关法律和法例,包括但不限于:

《防止贿赂条例》

(香港法例第201章)

《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国刑法》

在本报告年度内,我们并没有接获有关我们的员工涉及贿赂、勒索、欺诈和╱或洗黑钱相关的贪污行为的法律

诉讼。

在任何情况下,我们都绝不容忍任何商业不当行为和舞弊,包括任何形式的贿赂、勒索、欺诈和洗黑钱。员工

手册中的《防止贿赂条例》明确禁止不道德商业行为,包括严禁提供和接受礼物等。一旦发现任何不当行为,该

员工将被终止雇佣关系或受到纪律处分。

秉持公开、廉洁和问责的价值,我们制定了举报政策,供员工表达任何疑虑或在业务范围内的怀疑不当行为。

由于该政策提供了绝对匿名的举报渠道,因此即使是未经证实的案件,我们同样确保举报人免受任何不公平待

遇和报复,包括解雇、伤害和纪律处分。同时,审核委员会负责处理案件并制定调查程序。举报政策不但适用

于内部员工,还适用于我们的供应商和承包商。

此外,我们定期进行商业道德和法律合规的培训,以增强员工的意识。在本报告年度,我们邀请了廉政公署为

我们的员工提供反贪污培训,总计7个培训小时。尽管本集团在本报告年度并未为董事提供任何内部反贪污培

训,我们鼓励并资助他们参加由外部机构提供的反贪污培训。


29汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

关怀我们的客户

以客为先一直是集团的经营理念和首要目标。我们不断改进提供的产品和服务,我们相信这是与客户(即包括

物业发展和投资、物业管理、服务式住宅管理和办公室租赁业务范围内的住户和租户)建立信任的唯一方法。

本章节所涵盖的可持续发展目标

提供高质素服务

我们明白高质素服务的重要性,它不但有助提升客户体验的满意度,也是我们长期业务成功的根基。我们重视

客户的需求,通过运用我们在房地产行业的专业知识,以人为本,营造合适的居住环境,以此提高客户满意

度。

为确保我们的产品和服务符合最高的标准,

经验丰富的承包商或维修程序与我们的内部标准一

致的承包商将优先聘用。

聘请经验丰富的承包商

每年进行一次客户满意度调查。管理层将分析调查

结果并会及时以书面形式回复客户的意见。

定期进行客户满意度调查

受我们的内部质素保证政策管辖。

定期监控和质量审视

在广州,我们为员工提供物业服务意识培训,涵盖服

务用语,电话礼仪,沟通技能和投诉处理程序等;我

们还在广州和南海开展工程质量相关课程,以提高员

工的工作能力。

为员工提供培训

在深圳的办公室,我们将收到的投诉事宜,根据其严

重程度进行分类处理成普通、重要和重大三个级别。

普通投诉将在2个工作日内处理,而重要和重大投诉

将在5个工作日内处理。

及时处理客户投诉

于本报告年度内,我们并无接获实质性的客户投诉。

NO


302024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

保障客户健康和安全

确保客户的健康和安全是我们的首要任务。我们投入足够的资源以确保客户在我们物业中的健康和安全。我们

每天对大厦进行消毒,并在公共洗手间及大堂放置消毒洗手液。

为确保我们的员工能合适地应对紧急情况,保障客户安全,我们在中国内地安排定期且强制性的安全会议,并

将消防安全和防护内容纳入新入职员工的培训课程。另定期进行消防演习、应急演习、防洪闸门安装演练和安

全管理实践,以加深员工对以上范畴之相关应急措施的认知。在本报告年度内,我们在广州和南海进行消防安

全管理培训,其中包括进行实际的消防演习训练,同时我们亦在深圳举行了一次消防安全演习。

保护客户资讯私隐

客户资讯私隐是建立客户信任和客户关系的基础,尤其是在网络安全风险普遍存在的时代。因此,我们严格遵

守香港法例第486章《个人资料(私隐)条例》,并将其作为我们员工手册中的《文件储存指引》框架,确保分开并

妥善储存客户资讯。汉国佐敦中心的访客个人资料最多可保留一个月,而我们在中国内地业务的所有租户资讯

均以纸质形式收集,以限制访问的方式存储和保护。

在本报告年度内,我们为深圳和南海的员工提供了有关资讯保障的培训,让他们了解资讯安全和保障的最新发

展以及提高他们对私隐外泄的意识。

供应链管理

在我们与承包商和供应商的共同努力下,我们提供优质服务和打造繁荣的生活圈。为此,我们制定了内部政

策,以维持环境和社会实践及表现的严格标准。《工程供方服务管理办法》统一制定了服务质量控制、服务检查

和供应商评估的程式,以确保其所提供的服务符合我们的标准。在重庆的物业,我们设置合同主管的角色,建

立供应商清单库,关注价格浮动,以控制产品成本。我们亦制定了《供应链风险防范措施》,对相关风险进行分

类,包括自然环境风险、社会风险和经济风险,并制定相应的预防措施,以构建能抵御潜在威胁并具弹性的供

应链。

我们香港的建筑业务的主要承包商将ISO 45001:2018职业健康与安全管理体系融入其建筑工作,并定期为其员

工提供现场安全培训,以培养安全至上的文化。他们的环境政策也是根据ISO 14001:2015环境管理体系和ISO

50001:2011能源管理体系所制定。在施工场地,我们已采取措施尽量减少对环境的影响,包括预防控制粉尘和

排放、降噪和废水管理。为确保服务质量并兼顾环境责任,我们会持续监察和审视由经验丰富的承包商为我们

的物业管理和服务式住宅所提供的园区美化和清洁服务之质素和表现。


31汉国置业有限公司2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

与行业伙伴合作促进创新

汉国深知在面对客户不断变化的需求时,创新发挥著关键作用。我们积极参加行业活动,为行业发展作出贡

献。

个案研究

参加行业峰会

本集团非常重视行业发展,并积极参与各种行业活动,以促进合作和知识分享。在本报告年度内,本集

团赞助了香港及中国内地多个城市的一系列行业活动。

大湾区合作机遇与新经济投资论坛

汉国成为华盛顿大学2024年香港汇聚活动的主办赞助商


322024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

个案研究

香港绿色金融协会-毕马威:推动房地产领域绿色技术应用与投资规模化发展

本集团主席王承伟先生受邀担任由香港绿色金融协会及毕马威共同举办的「推动房地产领域绿色技术应

用与投资规模化发展」专题讨论会的主题演讲嘉宾。


33汉国置业有限公司2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

关怀社区

作为一所负责任的成功企业,我们明白回馈社会是我们可持续发展中不可推却的本分。本集团通过专注于公共

卫生和社区共容的议题,致力在整个社区传播爱与正能量。

本章节所涵盖的可持续发展目标

社区投资

在本报告年度内,我们向业务所在地的社区进行了慷慨捐款,捐款总额约为港币218,000元。我们亦参与协调

和支援各种义工服务,包括探访弱势群体,并向他们派发福袋,动用了约58名义工,涉及130个义工服务小时。

香港慈善及捐款活动

我们的义工支援长者参观慈山寺,为来自石硖尾和荔枝角的长者居民提供关怀与陪伴。


342024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

集团赞助了公益金东亚慈善高尔夫球赛

广州慈善及捐款活动

我们获得了来自越秀区房管局的锦旗,以表彰我们对社区的贡献。

向安老院舍及独居长者派发了中秋节礼品。向安老院舍送上粽子。


环境表现
单位2024/25iv2023/24v
排放
温室气体排放
直接温室气体排放量(范畴1)吨二氧化碳当量6964vi
间接温室气体排放量(范畴2)吨二氧化碳当量18,68019,665vi
温室气体排放强度
办公室吨二氧化碳当量╱ 平方米总建筑面积0.02530.0256vi
物业管理吨二氧化碳当量╱ 平方米总建筑面积0.01570.0166vi
服务式住宅吨二氧化碳当量╱房晚0.00890.0096
废弃物产生量
有害废弃物0.250.24
无害废弃物3,2413,153
能源消耗量
汽油消耗量
办公室25,86723,901vi
千瓦时240,987222,668vi
耗电量
总计千瓦时35,188,91834,889,424vi
办公室千瓦时325,774318,721vi
物业管理千瓦时33,645,48133,362,553
服务式住宅千瓦时1,217,6631,208,150
能源消耗强度
办公室千瓦时╱ 平方米总建筑面积57.8155.22vi
物业管理千瓦时╱ 平方米总建筑面积29.3529.10vi
服务式住宅千瓦时╱房晚23.2924.30

35汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

关键绩效表现概览

下方表格显示ESG报告指引中适用的环境和社会关键绩效指标的数据。

iv

报告范围不包括开发中的物业。

Digital Realty Kin Chuen (HKG11)

、宝轩酒店(中环)和日本的投资因缺乏营运控制权和数据而被排除在

2024/25

年度的范围内。宝轩酒店(深圳)在

2024/25

年度没有营业,因此也被排除在外。

v

报告范围不包括开发中的物业。

Digital Realty Kin Chuen (HKG11)

和宝轩酒店(中环)因缺乏营运控制权和数据而被排除在

2023/24

年度

的范围内。宝轩酒店(深圳)在

2023/24

年度没有营业,因此也被排除在外。

vi

该数据已重述,以反映该年度的实际情况。


环境表现
单位2024/25iV2023/24V
耗水量
总耗水量立方米314,580312,297vi
办公室立方米2,0792,425vi
物业管理立方米301,927299,377
服务式住宅立方米10,57410,495
水强度
办公室立方米╱ 平方米总建筑面积0.330.38vi
物业管理立方米╱ 平方米总建筑面积0.260.26vi
服务式住宅立方米╱房晚0.200.21

362024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录


社会表现
单位2024/252023/24
雇员概览
全体员工人数359361
按性别划分全体员工
男性人数206207
女性人数153154
按雇佣类别划分全体员工
全职人数352361
兼职人数70
按年龄划分全体员工
30岁以下人数5151
30至50岁人数227229
51岁或以上人数8181
按地区划分全体员工
中国内地人数278298
香港人数8163
员工流失vii
员工流失比率%18.387.48
按性别划分员工流失比率
男性%17.968.21
女性%18.956.49
按年龄划分员工流失比率
30岁以下%23.5317.65
30至50岁%13.226.11
51岁或以上%29.634.94
按地区划分员工流失比率
中国内地%17.278.39
香港%22.223.17
职业健康及安全
因工伤损失工作日数日数710
因工死亡事故viii00
因工死亡事故比率%00

37汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

vi 2024/25

年度员工流失比率的变化主要受劳动力市场变化、业务需求调整及退休因素影响。

vi

在过去三年内,包括本报告年度在内,与工作有关的死亡事故的年度数量和比率为


社会表现
单位2024/252023/24
发展和培训
受训员工百分比%8893
按性别划分受训员工百分比
男性%8592
女性%9195
按员工类别划分受训员工百分比
管理人员%8688
经理%101ix93
前线和一般员工%8294
按性别划分每名员工受训的平均时数
男性小时128
女性小时1414
按员工类别划分每名员工受训的平均时数
管理人员小时1110
经理小时1614
前线和一般员工小时129
供应链管理
按地区划分的供应商数目
中国内地数目152147
香港数目45
反贪污
已审结的案件00

382024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

ix

由于部分受训员工在本报告年度结束时已经离职。


一般披露及关键绩效指标参考╱备注
A. 环境
层面A1排放物
一般披露 有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及 无害废弃物的产生等的: (a) 政策;及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。爱护环境
关键绩效 指标A1.1排放物种类及相关排放数据。未披露。本集团于本报告年度并无产生重大排 放量。
关键绩效 指标A1.2直接(范围1)及能源间接(范围2)温室气 体排放量(以吨计算)及(如适用)密度(如 以每产量单位、每项设施计算)。关键绩效表现概览-环境表现
关键绩效 指标A1.3所产生有害废弃物总量(以吨计算)及(如 适用)密度(如以每产量单位、每项设施 计算)。关键绩效表现概览-环境表现
关键绩效 指标A1.4所产生无害废弃物总量(以吨计算)及(如 适用)密度(如以每产量单位、每项设施 计算)。关键绩效表现概览-环境表现
关键绩效 指标A1.5描述所订立的排放量目标及为达到这些 目标所采取的步骤。爱护环境-减少能源消耗及温室气体排放
关键绩效 指标A1.6描述处理有害及无害废弃物的方法,及 描述所订立的减废目标及为达到这些目 标所采取的步骤。爱护环境-减少废弃物

39汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

绪言爱护环境关怀我们的员工关怀我们的客户关怀社区关键绩效表现概览附录

附录-香港交易所《环境、社会及管治报告指引》

内容索引


一般披露及关键绩效指标参考╱备注
层面A2资源使用
一般披露 有效使用资源(包括能源、水及其他原材料)的政策。爱护环境
关键绩效 指标A2.1按类型划分的直接及╱或间接能源(如 电、气或油)总耗量(以千个千瓦时计算) 及密度(如以每产量单位、每项设施计 算)。关键绩效表现概览-环境表现
关键绩效 指标A2.2总耗水量及密度(如以每产量单位、每项 设施计算)。关键绩效表现概览-环境表现
关键绩效 指标A2.3描述所订立的能源使用效益目标及为达 到这些目标所采取的步骤。爱护环境-减少能源消耗及温室气体排放
关键绩效 指标A2.4描述求取适用水源上可有任何问题,以 及所订立的用水效益目标及为达到这些 目标所采取的步骤。爱护环境-节约水资源 本集团没有识别任何水源问题。
关键绩效 指标A2.5制成品所用包装材料的总量(以吨计算)及 (如适用)每生产单位占量。不披露。基于业务性质,我们在本报告年度并 没有产生或使用大量包装材料。
层面A3环境及天然资源
一般披露 减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策。爱护环境
关键绩效 指标A3.1描述业务活动对环境及天然资源的重大 影响及已采取管理有关影响的行动。爱护环境
层面A4气候变化
一般披露 识别及应对已经及可能会对发行人产生影响的重大气候 相关事宜的政策。可持续发展管治 爱护环境-减缓和适应气候变化
关键绩效 指标A4.1描述已经及可能会对发行人产生影响的 重大气候相关事宜,及应对行动。可持续发展管治 爱护环境-减缓和适应气候变化

402024/25环境、社会及管治报告 汉国置业有限公司

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一般披露及关键绩效指标参考╱备注
B. 社会
雇佣及劳工常规
层面B1雇佣
一般披露 有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等 机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利的: (a) 政策;及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关怀我们的员工-吸纳人才 关怀我们的员工-挽留人才
关键绩效 指标B1.1按性别、雇佣类型(如全职或兼职)、年龄 组别及地区划分的雇员总数。关键绩效表现概览-社会表现
关键绩效 指标B1.2按性别、年龄组别及地区划分的雇员流 失比率。关键绩效表现概览-社会表现
层面B2健康与安全
一般披露 有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害的: (a) 政策;及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关怀我们的员工-维护职业健康及安全
关键绩效 指标B2.1过去三年(包括汇报年度)每年因工亡故 的人数及比率。关键绩效表现概览-社会表现
关键绩效 指标B2.2因工伤损失工作日数。关键绩效表现概览-社会表现
关键绩效 指标B2.3描述所采纳的职业健康与安全措施,以 及相关执行及监察方法。关怀我们的员工-维护职业健康及安全

41汉国置业有限公司 2024/25环境、社会及管治报告

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一般披露及关键绩效指标参考╱备注
层面B3发展及培训
一般披露 有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策。描述 培训活动。关怀我们的员工-挽留人才
关键绩效 指标B3.1按性别及雇员类别(如高级管理层、中级 管理层)划分的受训雇员百分比。关键绩效表现概览-社会表现
关键绩效 指标B3.2按性别及雇员类别划分,每名雇员完成 受训的平均时数。关键绩效表现概览-社会表现
层面B4劳工准则
一般披露 有关防止童工或强制劳工的: (a) 政策;及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关怀我们的员工-吸纳人才
关键绩效 指标B4.1描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及 强制劳工。关怀我们的员工-吸纳人才
关键绩效 指标B4.2描述在发现违规情况时消除有关情况所 采取的步骤。关怀我们的员工-吸纳人才

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一般披露及关键绩效指标参考╱备注
营运惯例
层面B5供应链管理
一般披露 管理供应链的环境及社会风险政策。关怀我们的客户-供应链管理
关键绩效 指标B5.1按地区划分的供应商数目。关键绩效表现概览-社会表现
关键绩效 指标B5.2描述有关聘用供应商的惯例,向其执行 有关惯例的供应商数目,以及相关执行 及监察方法。关怀我们的客户-供应链管理
关键绩效 指标B5.3描述有关识别供应链每个环节的环境及 社会风险的惯例,以及相关执行及监察 方法。关怀我们的客户-供应链管理
关键绩效 指标B5.4描述在拣选供应商时促使多用环保产品 及服务的惯例,以及相关执行及监察方 法。关怀我们的客户-供应链管理
层面B6产品责任
一般披露 有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签及私 隐事宜以及补救方法的: (a) 政策;及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关怀我们的客户
关键绩效 指标B6.1已售或已运送产品总数中因安全与健康 理由而须回收的百分比。不披露,集团并无制造可回收的产品。
关键绩效 指标B6.2接获关于产品及服务的投诉数目以及应 对方法。关怀我们的客户-提供高质素服务
关键绩效 指标B6.3描述与维护及保障知识产权有关的惯例。不披露,董事会没有识别这项议题为重大议题。
关键绩效 指标B6.4描述质量检定过程及产品回收程序。关怀我们的客户-提供高质素服务 基于业务性质,我们没有任何产品回收程序。
关键绩效 指标B6.5描述消费者资料保障及私隐政策,以及 相关执行及监察方法。关怀我们的客户-保护客户资讯私隐

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一般披露及关键绩效指标参考╱备注
层面B7反贪污
一般披露 有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的: (a) 政策;及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。关怀我们的员工-商业合规和反贪污
关键绩效 指标B7.1于汇报期内对发行人或其雇员提出并已 审结的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果。关 怀 我 们 的 员 工 - 商 业 合 规 和 反 贪 污 关键绩效表现概览-社会表现
关键绩效 指标B7.2描述防范措施及举报程序,以及相关执 行及监察方法。关怀我们的员工-商业合规和反贪污
关键绩效 指标B7.3描述向董事及员工提供的反贪污培训。关怀我们的员工-商业合规和反贪污
社区
层面B8社区投资
一般披露 有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务 活动会考虑社区利益的政策。关怀社区
关键绩效 指标B8.1专注贡献范畴(如教育、环境事宜、劳工 需求、健康、文化、体育)。关怀社区
关键绩效 指标B8.2在专注范畴所动用资源(如金钱或时间)。关怀社区

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