00125 新兴光学 财务报表/环境、社会及管治资料：2024-2025 环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告
2024 / 25
Stock Code 股份代号:125
w.sunhingoptical.com
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告
有关本报告
新兴光学集团控股有限公司（「本公司」）及其附属公司（统称「本集团」）欣然呈报其截至二零二五年三月三十一日止年度
之环境、社会及管治报告（「环境、社会及管治报告」）。本报告乃根据香港联合交易所有限公司证券上市规则（「上市规
则」）附录C2所载「环境、社会及管治报告指引」（「环境、社会及管治报告指引」）适用规定编制。
除非另有说明，本报告范围包含本集团位于广东省东莞市之主要生产场所（统称「相关实体」）。所包括的生产场所从事
眼镜产品制造。相关实体包含本集团的主要生产设施，占本集团营运的重要部分。本集团已评估相关实体对其营运有
重大影响。因此，相关实体的主要环境及其他资料在环境、社会及管治报告中呈列，以便读者透过相关实体了解本集
团在各可持续范畴的表现。本集团将定期审阅环境、社会及管治报告的范围，并于日后在需要时更改其覆盖范围。
本报告所载资料涵盖自二零二四年四月一日起至二零二五年三月三十一日止期间，其与本集团年报所涵盖期间一致。
本报告范围与本集团截至二零二四年三月三十一日止年度环境、社会及管治报告所载范围并无重大变动。
我们的可持续发展方针
本集团致力于促进环境及社会可持续发展。本集团设立项目团队监督环境及社会相关事宜、推动本集团制定之有关政
策以及编制环境、社会及管治报告指引所规定须予披露之资料。本集团相信，跨职能部门的参与及最高管理层的支持
乃为有效管理环境及社会事宜至关重要之两大元素。因此，本集团所成立之项目团队由各部门代表组成及直接向本集
团董事会（「董事会」）报告所识别问题。董事会于管理环境及社会事宜中发挥积极作用。为遵守上市规则附录C1所载企
业管治守则，董事会负责评估及决定本集团有关环境及社会管治风险及确保采取适当有效风险管理及内部监控制度。
有关本集团风险管理及内部监控制度的进一步详情载于本集团截至二零二五年三月三十一日止年度之年报中的「企业管
治报告」。
02/03
新兴光学集团控股有限公司
环境、社会及管治报告（续）
本集团采取积极方式管理环境及社会事宜，总体目标包括：
- ；
- （如有）；
- ；
- ；
- ；及
• 制定系统性的方法以记录本集团于环境及社会范畴之表现
截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团并无收到相关政府机关之任何通知，以显示本集团有严重违反对本集团
有重大影响之适用环境及社会法律及法规。可能影响本集团营运的重要法律、法规、规则及标准包括：
- （「中华人民共和国」）环境保护法
• 中华人民共和国大气污染防治法
• 中华人民共和国水污染防治法
• 中华人民共和国固体废物污染环境防治法
• 中华人民共和国危险废物贮存污染控制标准
• 中华人民共和国劳动法
• 中华人民共和国劳动合同法
• 中华人民共和国残疾人保障法
• 中华人民共和国未成年人保护法
• 中华人民共和国产品质量法
• 中华人民共和国商标法
• 中华人民共和国专利法
• 中华人民共和国广告法
• 中华人民共和国反不正当竞争法
• 中华人民共和国公司法
- （香港法例第57章）
- （香港法例第201章）
02/03
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告（续）
- （香港法例第282章）
- （香港法例第480章）
- （香港法例第485章）
- （私隐）条例（香港法例第486章）
- （香港法例第487章）
- （香港法例第527章）
- （香港法例第602章）
- （香港法例第608章）
- （香港法例第615章）
- （香港法例第622章）
为了确定最重要的环境及社会问题，本集团考虑了投资者、股东、员工、客户及供应商等主要持份者的需求及关注事
项。环境、社会及管治报告的内容乃根据各项可持续发展事项对本集团持份者的影响程度及各项可持续发展事项对本
集团影响的相关程度而厘定。一个特定的专项团队会于每年进行正式评估，于跟不同部门主管会面、检视各主要持份
者的情况及审阅营运的各范畴后，根据重要性来评估各主要的环境及社会问题。
报告原则
本报告乃根据环境、社会及管治指引中建议的主要报告原则编制，包括：
重要性主要环境、社会及管治（「环境、社会及管治」）议题的重要性乃由本集团高级管理层成员评估，包
括各内部及外部持份者的参与。自持份者参与活动中取得的宝贵意见，有助于引导本集团的环
境、社会及管治管理策略，有关内容于本报告的决策矩阵进一步讨论。
量化关键绩效指标（「关键绩效指标」）的计算乃基于行业最佳惯例。于有关情况下已使用外部参考来源
并于报告相应章节加以记录。
平衡本报告为本集团于报告期间内的环境、社会及管治绩效提供客观及公平的概述。
一致性本集团于切实可行情况下采用一套一致的关键绩效指标量化方法，以最大限度地提高我们环境、
社会及管治表现随时间变化的可比性。
| 在环境、社会及管治报告中被识别为相关并会作 出讨论的领域 － 反贪腐（包括防止贿赂及欺诈） － 社区投资（包括社区参与及社会贡献） | 在环境、社会及管治报告中被识别为关键并会作 出披露的领域 － 排放（包括温室气体及其他排放与废物处置） － 资源的使用（包括资源消耗及能源效率） － 环境及天然资源（包括稀有资源的使用及对 环境的影响） － 产品责任（包括符合产品安全标准及质量保 证） |
|---|---|
| 在环境、社会及管治报告中被识别为不重要并不 作出讨论及披露的领域 － 其他事项 | 在环境、社会及管治报告中被识别为相关并会作 出讨论的领域 － 雇佣（包括报酬及解雇、平等机会及反歧视） － 健康与安全（包括工作场所安全及员工保护） － 发展及培训（包括员工发展及持续改进） － 劳工标准（包括遵守雇佣法规及标准） － 供应链管理（包括供应链的质量控制及环境 和社会风险管理） |
04/05
新兴光学集团控股有限公司
环境、社会及管治报告（续）
决策矩阵
截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团的特定专项团队已完成其年度评估，结果概述于下列决策矩阵中：
对
持
份
者
的
影
响
高
低
低高
与本集团的相关性
本集团欢迎持份者对我们可持续发展方针提出意见。建议可以通过挂号信邮寄至本公司的注册地址及香港总办事处。
本集团制定及落实多项涵盖不同可持续发展范畴之政策及措施，其主要特点连同根据环境、社会及管治报告指引所规
定须予披露之适用相关环境关键绩效指标将于本报告各章节概述。
04/05
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告（续）
环境
董事会对气候问题的管理
气候变化是全球高度关注的议题，本集团已采取积极措施识别及评估气候变化对本集团业务营运的潜在影响。气候变
化会给我们的业务带来一定风险，主要包括极端天气事件对本集团设施的影响，导致资产受损及给人员带来风险。此
外，极端天气可能会影响我们生产设施的运作以及本集团的物流及供应链。我们持续监控气候相关风险，并致力于减
少碳排放。
为加大本集团应对气候变化相关问题的力度，环境、社会及管治委员会已告成立。环境、社会及管治委员会负责制定
本集团的环境、社会及管治原则及政策，为本集团的环境、社会及管治管理设定策略方向。
环境、社会及管治委员会的其中一项成果是环境影响评估报告。该报告由环境、社会及管治委员会以及安全管理委员
会的成员共同编制，随后由本集团高级管理人员审阅及批准。
董事会由来自不同领域的成员组成，参与评估与本集团相关的环境、社会及管治风险，并制定风险管理措施。
于报告年度，气候变化对本集团业务的影响并不重大。管理层将继续监控可能影响本集团的气候相关风险，并在认为
必要时采取适当行动管控风险。
排放及资源使用
本集团致力将温室气体及其他废物之排放量减至最低。本集团已采纳政策以遵守于排放及资源使用方面对本集团有重
大影响的适用法律、法规、规则及惯例的规定。鉴于本集团之业务性质，本集团温室气体排放之主要来源为间接来自
经营中日常耗电。本集团已制定政策以减少用电，并举办活动及于本集团物业增设告示板，鼓励雇员节能。本集团配
置实时监控系统，以识别潜在的异常耗电模式，并透过该系统收集数据，物色优化能源使用之机会。
耗电数据经本集团分析后会作每月呈报及内部分享，以为不同部门制定能源耗用基准及让其对整体能源效益有所暸
解。于购买新机器及设备时，本集团会尽可能优先选择高能源效益之产品。本集团亦竭力确保优化照明及空调系统配
置，实现有效用电。
经营过程中所使用汽车的汽油及柴油消耗是本集团温室气体及其他气体排放的另一来源。本集团将尽可能购买符合现
行燃料消耗及废气排放标准的汽车，首选具有更佳节能效应及更低排放的汽车。本集团设有政策要求汽车妥善保养以
维护于良好状态，并且停止使用已达预设总行驶里数的汽车。此外，本集团透过优化其货物运送编排及提高每辆货车
的装货效率，以尽量减少使用运货车。
06/07
新兴光学集团控股有限公司
环境、社会及管治报告（续）
本集团的部分设施使用天然气，但其消耗及相关的废气排放相对较小。
本集团的管理层鼓励使用更加清洁及更具可持续性的替代能源。例如，本集团设施已运用太阳能装置，以减少对传统
化石燃料的依赖。
于截至二零二五年及二零二四年三月三十一日止年度，有关于相关实体产生的废气排放及温室气体排放之主要环境数
据概述如下：
排放类型总排放量密度（附注）
截至二零二五年三月三十一日止年度
废气排放
氮氧化物(NOx)27.22千克0.62克╱平方米
硫氧化物(SOx)0.33千克0.008克╱平方米
悬浮颗粒(PM)2.25千克0.051克╱平方米
温室气体
(GHG)
－范围一66.53吨1.51千克╱平方米
－范围二8,762.85吨198.51千克╱平方米
－范围三901.76吨20.43千克╱平方米
截至二零二四年三月三十一日止年度
废气排放
氮氧化物(NOx)35.00千克0.79克╱平方米
硫氧化物(SOx)0.41千克0.009克╱平方米
悬浮颗粒(PM)2.77千克0.063克╱平方米
温室气体
(GHG)
－范围一102.81吨2.33千克╱平方米
－范围二12,723.25吨288.23千克╱平方米
－范围三1,120.13吨25.38千克╱平方米
附注： 密度乃按相关实体使用的物业总楼面积（44,142平方米）计算。
于截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团的化石燃料消耗减少约20%，导致氮氧化物、硫氧化物及悬浮颗粒的废
气排放量较低。于温室气体方面，范围一排放量减少35%，而范围二排放量则减少约31%。范围三所涵盖排放物来源的
排放量减少约20%。
06/07
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告（续）
于截至二零二五年及二零二四年三月三十一日止年度，相关实体的能源消耗概述如下：
能源类型总耗量密度（附注）
截至二零二五年三月三十一日止年度
电力16,330,312千瓦时369.95千瓦时╱平方米
汽油及柴油22,261升504毫升╱平方米
天然气2,681立方米0.06立方米╱平方米
外购能源总量59,670千兆焦耳1.35千兆焦耳╱平方米
厂内太阳能发电1,686,159千瓦时38.20千瓦时╱平方米
耗能总量65,740千兆焦耳1.49千兆焦耳╱平方米
截至二零二四年三月三十一日止年度
电力22,309,752千瓦时505.41千瓦时╱平方米
汽油及柴油27,295升618毫升╱平方米
天然气13,014立方米0.29立方米╱平方米
外购能源总量81,773千兆焦耳1.85千兆焦耳╱平方米
厂内太阳能发电1,483,585千瓦时33.61千瓦时╱平方米
耗能总量87,114千兆焦耳1.97千兆焦耳╱平方米
附注： 密度乃按相关实体使用的物业总楼面积（44,142平方米）计算。
于截至二零二五年三月三十一日止年度，电力及整体耗能有所下降。本集团将继续监察其能源及资源消耗状况，以确
保其环境管理工作达致一贯的佳绩。
本集团致力减少废物并在其政策中已纳入此承诺。本集团认为于营运中有效使用资源是减少废物的根本，因此已制定
各方面的政策及程序，借以减少各项资源消耗。本集团以尽量减少过量存放及使用原材料、包装材料及辅料为目标精
心制定生产流程，并尽可能安排再用剩余材料及废料，以减少固体废物。本集团鼓励雇员减少用纸及循环再用纸张。
本集团已于若干打印机及影印机安装仪器监察用纸。经营中产生的无害废物会以卫生的方式储存、加工及处置，当确
定有危险废物时，将按照当地法律法规的适用规定进行处理。本集团雇用经政府认证的服务供应商管理危险废物的处
置。当有可用替代品时，无害原材料会被优先考虑使用以减少有害废物的产生。
08/09
新兴光学集团控股有限公司
环境、社会及管治报告（续）
于截至二零二五年及二零二四年三月三十一日止年度，相关实体产生的废物数据概述如下：
废物类型数量密度（附注）
截至二零二五年三月三十一日止年度
无害废物256吨5.81千克╱平方米
有害废物92吨2.09千克╱平方米
截至二零二四年三月三十一日止年度
无害废物220吨4.99千克╱平方米
有害废物122吨2.76千克╱平方米
附注： 密度乃按相关实体使用的物业总楼面积（44,142平方米）计算。
本集团所用的水取自清洁安全的水源，并经妥善处理以确保其适合生产。本集团物业亦已安装若干设备，先处理用水
后再排放。对于节水措施，输水管道及其他相关设施会定期检查是否有渗漏或故障，如发现任何问题，会及时向相关
设施管理部门报告及进行修理。此外，本集团要求生产单位将用水量减至最低，并在工厂安装水表及分表监察及控制
水资源滥用情况。厂房的用水记录会保存并向管理层每月汇报，并对异常用水情况进行分析、调查及整改。
由于本集团的业务性质，产品包装材料的消耗数量为一重要排放来源。纸箱及瓦楞纸箱为本集团消耗的主要包装材料
类型，本集团通过优化包装及采用更经济的包装设计等方法减少纸张消耗，努力减少消耗。近期，本集团透过采取该
等措施成功减少20%的纸张消耗。本集团将继续留意进一步减少纸张使用的机会，包括探索对环境影响较小的替代包装
材料。
相关实体于截至二零二五年及二零二四年三月三十一日止年度的水及包装材料消耗概述如下：
资源类型数量密度（附注）
截至二零二五年三月三十一日止年度
水164,331立方米3.72立方米╱平方米
产成品的包装材料157吨3.55千克╱平方米
截至二零二四年三月三十一日止年度
水186,885立方米4.23立方米╱平方米
产成品的包装材料198吨4.48千克╱平方米
附注： 密度乃按相关实体使用的物业总楼面积（44,142平方米）计算。
本集团于截至二零二五年三月三十一日止年度的耗水量减少约12%。本集团于本年度致力减少使用包装材料，导致减少
约21%。
08/09
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告（续）
环境及天然资源
相关实体已建立一套获ISO140001:2015认证之环境管理系统，同时，本集团通过环保之方式进行相关生产活动以提倡清
洁生产概念。本集团不会于生产时使用稀有天然资源（如可能）且首选对环境影响较小的替代材料。本集团亦向员工宣
传绿色环保意识，鼓励雇员减少对环境的负面影响及提出可让本集团以更加可持续的方式经营业务的建议。本集团采
纳各项措施（受已制定的政策支持）控制资源的使用以及减少排放及废物处置。进一步详情可参阅环境、社会及管治报
告内「排放及资源使用」一节。
环境目标
相关实体已于二零二一╱二年环境、社会及管治报告中就涵盖资源消耗、排放及废物产生的多个环境指标设定关键
绩效指标目标，并于下表概述：
层面目标
温室气体排放5年内减少3%
废物产生5年内减少3%
能源消耗5年内减少3%
用水5年内减少3%
作为本集团环境表现监察策略的一部分，获委派的专责人士会负责监控每月收集得来的环境数据。此外，本集团会进
行定期讨论，以审阅其对环境目标的进度。
10/11
新兴光学集团控股有限公司
环境、社会及管治报告（续）
社会
雇佣及劳工常规
本集团视雇员为其重要资产，并关心彼等之福祉。本集团提供具竞争力之薪酬待遇，以吸引人才加入。本集团采纳之
人力资源政策遵照薪酬、解雇、招聘、晋升、工作时间、休息周期、平等机会、多元化及反歧视方面的相关法律及法
规的适用规定。当为雇员设定报酬时，本集团会参阅法定最低工资的规定，并按公平客观原则招聘、提拔及解雇
员，其详情于环境、社会及管治报告内「发展及培训」一节内作进一步论述。
本集团相信工作与生活之间的平衡对于促进员工的生产力和创意，以及提高员工留聘率极为重要。本集团鼓励员工合
理分配时间于工作及其他生活范畴。因此，本集团定期为雇员组织康乐活动，借此释放彼等之工作压力。本集团亦推
广平等机会之概念，把其纳入本集团之道德守则，并欢迎不同背景的雇员加入本集团，以确保本集团内观点不偏不倚
及技能多样化。本集团不容许雇员因性别、种族、宗教、年龄、残障、性取向、国籍、政治立场、社会出身或民族血
统而于受雇期间受到任何形式之歧视。
于二零二五年三月三十一日，本集团有合共3,060名雇员（包括全职及兼职雇员）。本集团雇员的分布于下图呈列：
年龄群组分布
31至40岁
24.2%
41至50岁
45.0%
51至60岁
19.3%
30 岁以下
11%
60岁以上
0.5%
性别分布
男性
53%
女性
47%
类型分布
管理人员
51%
其他雇员
46%
高级管理人员
3%
地域分布
中国内地
98%
香港
2%
10/11
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告（续）
于截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团雇员流失率的分析如下：
流失率数据流失率（相对于个别分类）流失率（相对于全体雇员）
整体28.9%28.9%
按性别划分
男性19.9%10.6%
女性39.1%18.3%
按年龄群组划分
30岁以下67.5%7.3%
30至40岁27.5%7.2%
41至50岁15.3%6.9%
51至60岁41.3%7.2%
60岁以上73.3%0.3%
按地域划分
香港12.5%0.3%
中国内地29.3%28.6%
健康及安全
本集团深明职业安全及健康之重要性，并致力于保障员工福祉。本集团要求每个部门均须遵守工作环境安全及免受职
业危害方面的相关法律及法规的适用规定，并采纳政策以遵守上述法律和法规的适用条文。
为强调本集团以保障雇员的健康及安全为首要考量，安全管理委员会已告成立以监督本集团的安全营运。该委员会由
本集团的法律代表及安全主任领导、每月召开安全会议、实施风险分类控制，并确保及时识别及纠正生产设施中的隐
患。
为将发生受伤及接触有害物质之机率减至最低，本集团为雇员提供合适之保护装备及衣物。此外，工作环境已长期保
持卫生，且妥善设有急救设施及紧急出口，以使于任何事故发生时能够及时处理并疏散员工。
本集团为雇员提供培训，并就已识别为可能有潜在危险之工作岗位（如机器操作及潜在有害物质的处理）制定安全程
序，同时根据本集团政策及╱或相关适用法律及法规为适用之合资格雇员提供保险及健康检查。
于截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团录得10宗工伤，导致损失合共2,312工作小时。本集团将继续竭力减少
工伤事故，保护雇员安全。于过往三年（包括本报告期间），我们的设施并无发生与工作相关的死亡事故。
12/13
新兴光学集团控股有限公司
环境、社会及管治报告（续）
发展及培训
本集团管理层相信，培训对提高生产力及工作效率至关重要，对建立企业文化亦不可或缺。因此，本集团已订立政
策，旨在改善雇员在履行工作职责时所需要的知识及技术。就若干适用职位之新雇员而言，在获委派到工作场所之
前，本集团会为彼等提供度身定制之职前培训。
此外，本集团亦会定期向适用职位之雇员提供持续培训计划，内容涵盖实际营运技术、产品知识、部门程序以至管理
技巧。培训计划一般由本集团人力资源部门之内部培训团队或外聘顾问进行。本集团将资助合资格雇员参与由外部服
务供应商举办与工作相关之课程及座谈会。
为帮助雇员建立明确的职业路径，本集团审慎设计工作岗位及规划组织架构，以适度提高雇员的工作积极性。本集团
已建立系统化的评估计划及评核制度，以客观标准评估雇员之工作表现。雇员晋升、工作轮换或解雇（如有）乃参考评
估结果而定。
于截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团雇员已接受合共9,883小时之培训，相当于平均每名员工接受3.2小时的
培训。培训涵盖不同类别，包括：
• 雇员迎新及安全培训
• 高端品牌客户培训质量标准
• 健康及安全培训
• 监管及合规培训
• 沟通及管理技巧1培训
于报告期间，我们的培训统计数据载列如下：
受训雇员百分比
按性别划分按雇员类型划分
男性22%高级管理人员25%
女性38%管理人员19%
其他雇员39%
平均培训小时数
按性别划分按雇员类型划分
男性3.1高级管理人员2.6
女性3.2管理人员2.4
其他雇员4.0
12/13
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告（续）
劳工标准
本集团知悉相关现行国际劳工标准原则，并已制定政策以严格遵守与童工及强制劳工有关之法律及法规。此外，本集
团将劳工标准之适用原则纳入其道德守则，禁止雇用强制劳工、监狱劳工、债约劳工及被剥削劳工。有关守则亦禁止
于所经营国家雇用年龄低于当地法定要求或尚未完成修读强制教育课程年龄之人士。
招聘程序要求应聘者提供正式身份证明，以确认彼等的年龄符合当地规定。如在工作区域内发现条件不符的员工，本
集团将终止与涉事员工的任何雇佣安排，并进行内部调查，以识别发生有关雇佣事件的原因。
供应链管理
供货商及外发商对维持本集团产品质素至关重要。本集团设有挑选供货商及外发商之政策，且仅容许委聘获认可之供
应商。下达订单前，产品及服务规格将予审阅，并于来料分配至生产线前由本集团品质保证团队根据预设程序进行检
验。倘可行，本集团鼓励使用环境足迹较低的材料。
供应商审查程序
本集团有建立的系统，以根据供应商之产品质素及交货时间监察其表现。年度评估得分低的供应商将被降低采购决策
的优先等级。供应商之年度表现将予评估、评级，并于定期供应商会议中讨论，以向彼等反映及让其作出进一步改善。
作为供应商表现审查程序的一部分，本集团亦评估供应商于环境、健康及安全、反贪腐及其他企业社会责任的表现，
以管理与供应链相关的环境和社会风险。本集团要求供应商遵守本集团的道德守则。
本集团要求供应商提供的物料不带有害物质。如有需要，供应商提供的物料将被安排由独立实验室以抽样形式检测，
以验证是否符合要求。在此情况下，本集团将执行标准化测试，以验证材料是否符合法规及性能规定。
本集团将持续监控供应商的环境、社会及管治事宜，并致力于日后报告遵守联交所规定的法规。
14/15
新兴光学集团控股有限公司
环境、社会及管治报告（续）
本集团供应商的地域分析于下表呈列：
地域供应商数目
中国内地292
香港34
欧洲21
日本10
美国2
意大利2
越南2
南韩1
德国1
总计365
产品责任
本集团有一套完善政策，乃遵照与产品标准、消费者健康与安全及标签有关之适用及相关法律与法规。该政策旨在确
保本集团之产品能够符合预设规格及品质规定。相关实体拥有一套获ISO9001:2015认证之品质管理系统，并参考主要国
际产品标准之现行规定，制定多个品质保证程序。本集团要求其供应商遵守相同标准以及于产品安全、产品测试、尺
寸及标签等范畴之其他适用法律及法规。此外，本集团有购买产品责任保险，为适用产品提供保障。
于截至二零二五年三月三十一日止年度，相关实体收到客户63宗（二零二四年：97宗）产品质量有关的正式及经核实的
投诉。本集团视客户为其重要的长期合作伙伴，以实现业务的共同成功，并会及时跟进投诉。收到投诉并经核实有效
后，本集团将检讨其性质、识别根本原因及所涉及的关键问题。基于原因识别行动的结果，本集团将指派相关部门（包
括生产团队、物流团队及客户服务团队）制定补救行动方案以进行纠正。本集团认为客户投诉是市场反馈的重要渠道，
并将投诉处理视为其持续改善过程的重要部分。除投诉渠道外，本集团的销售管理团队亦定期进行客户满意度调查，
以了解客户对已交付产品的反馈。
本集团定期检讨其产品质量，并已制定处理缺陷产品（如有）的标准及程序，当发现缺陷产品时，本集团将根据所发现
缺陷的程度及其影响采取适当的补救措施（包括产品返工、产品退回及产品召回）。于截至二零二五年三月三十一日止
年度，本集团并未从消费者市场进行任何产品召回，包括但不限于因安全及健康问题的召回。
14/15
二零二四╱二五年环境、社会及管治报告
环境、社会及管治报告（续）
私隐及知识产权
本集团采纳政策以遵守与消费者数据保护有关的适用及相关法律及法规。鉴于本集团之业务性质，本集团的客户主要
为企业实体，其可能于日常业务过程中跟本集团沟通其私人资料。本集团规定客户提供的重要私人数据须妥善存放于
保安严密的场所或设有严格访问权限的电子设备中。客户数据仅可由指定员工存取，而该等员工需要在履行工作相关
职责时有必要浏览相关数据才会获得存取权限。可存取客户数据的员工必须严格遵守本集团道德守则中所载的保密责
任。
基于本集团的业务性质，本集团并不经常安排消费者广告，其于广告方面所面对的社会风险被视为较低。倘本集团需
要刊登广告，其将遵守商品说明和公平竞争方面的现行法律规定，并会避免采用具冒犯性的内容及只会使用没有侵犯
第三方权利的素材。
反贪腐
本集团视道德及诚信为其重要核心价值，其制定政策以遵守有关贿赂、敲诈、诈骗及洗黑钱方面之相关法律及法规的
适用规定。若干该等规定亦已纳入本集团之员工手册及道德守则。本集团要求雇员诚实，并避免出现任何利益冲突之
情况。雇员亦不得收取可能超过正常商业或礼节惯例标准之礼物。
我们鼓励雇员举报任何涉嫌非法行为、贪腐事件及其他欺诈活动。我们的雇员可直接向首席财务官或人力资源部负责
人举报任何可疑案件。任何上报的案件都将得到即时、公正及独立的调查，并采取适当的后续行动。举报者的身份将
一直保持匿名，并在整个调查过程中受到保护。
截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团为新雇员提供有关商业道德（包括反贪腐）的入职培训，亦鼓励董事及员
工参加由外部机构提供的反贪腐培训，费用由本公司承担。于报告期间，并无发生针对本集团及其雇员之贪腐行为的
诉讼案件。
社区投资
本集团鼓励雇员投放时间支持本地社区。本集团亦不时参与慈善活动，例如向非牟利机构捐赠眼镜产品及参加筹款活
动等，以支持其专注改善社区健康。于截至二零二五年三月三十一日止年度，本集团派员于东莞市及河源市的献血中
心担任义工，贡献超过180小时的义工服务，帮助维护社区的健康及安全。此举展现我们对社会责任及周边社群福祉的
承诺。此外，本集团亦有支持新生精神康复会的「dayday330」活动，该活动全年进行，旨在提高大众对精神健康的关注。
环境、社会及管治报告
2024 / 25
Stock Code 股份代号:125
w.sunhingoptical.com