08020 宏海控股集团财务报表/环境、社会及管治资料：环境、社会及管治报告 2024/2025

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I. 引言. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

I. 报告范围及原则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

I. 董事会声明. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

IV. ESG管理策略 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

V. 利益相关者参与. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

VI. 环境可持续发展. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

VI. 社会可持续发展. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

展望 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

报告披露索引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

引言

继成功恢复及拓展物流服务业务后，宏海控股集团有限公司（「本公司」）及其附属公司（「本

集团」、或「我们」）在拓展业务范围及开发新客户方面保持稳健发展。透过与不同客户、承租

人、航运代理及货运代理进行策略性磋商，本集团于年内进一步巩固及使其物流服务组合多

元化。

我们的IP自动化及娱乐业务继续表现强劲，娱乐场所IP相关品牌管理及营销咨询服务业务占

本集团收入的重要部分。随著娱乐及消闲活动需求激增，我们已积极把握为本集团创造的宝

贵增长机会。「Ganawawa」店铺已成功扭转业绩挑战，而我们的「Soper Yo」综合寓娱乐体

验游乐场亦继续获得市场青睐。本集团已扩大与商场营运商及物业管理公司的策略伙伴关

系，在中华人民共和国（「中国内地」）及香港积极寻求更多场地经营娱乐业务。

为适应航运业不断变化的监管形势，本集团意识到稳健的可持续发展管理架构对长期业务

成功的重要性。可持续发展相关挑战所带来的复杂影响为集团持续增长带来显著风险。有见

及此，本集团已采取积极措施，以识别、控制及减轻整个业务营运及价值链的风险，同时加

强对未来市场不确定性的应变能力。

作为一家在香港从事IP自动化及娱乐服务，同时提供干散货航运及物流服务的企业，本集团

肩负推动行业积极转型的责任。可持续发展原则已全面融入我们的核心业务策略及日常营

运，并将继续透过环境管理、社会责任措施及遵守高管治标准，提升我们的环境、社会及管

治（「

ESG

」）表现。透过与利益相关者及业界同行合作，我们正培养可持续发展的企业文化，

确保在当今多变的全球商业环境中实现长期发展。

报告范围及原则

本集团遵守香港联合交易所有限公司（「联交所」）GEM证券上市规则附录C2－环境、社会及

管治报告指引（「

ESG

指引」）的规定，欣然呈列其截至二零二五年三月三十一日止财政年度

（「二零二四╱二零二五财年」或「回顾年度」）ESG报告（「本报告」）。本报告根据「不遵守就

解释」条文，展示本集团在ESG管理和企业可持续发展方面的方针及表现。有关企业管治章

节，请参阅本集团二零二四╱二零二五年报－企业管治报告。

本报告末提供完整的内容索引表，以方便读者检查其完整性。本报告以中英双语编写，若两

个版本之间有任何差异或不一致之处，均以英文版本为准。

范围设定

本集团的IP自动化及娱乐业务主要在香港营运「Ganawawa」品牌的IP主题体验中心，提供不

同的IP产品，包括自动化礼品机、主题游戏机、嘉年华游戏摊位和零售店。于二零二四╱二

零二五财年，于香港AEON荔枝角店新开设的「Ganawawa」店舖亦会纳入本报告范围内。

本业务亦包括于香港西宝城开设的综合寓娱乐体验游乐场「Soper Yo」。此外，本业务范围

涵盖提供IP相关的品牌管理及营销咨询服务。

尽管本集团于二零二一年第四季成功恢复其物流服务，但本报告仅涵盖该业务板块（包括中

国大陆的业务运作）社会范畴的数据及信息。本集团致力于在不久的将来进一步加强数据收

集方法，以提供更全面的环境绩效信息。

基于本集团的业务性质及上述因素，本报告采用营运控制法，报告范围涵盖本集团i) IP自动

化及娱乐业务及i)干散货航运及物流服务的管理政策以及环境与社会表现。

报告原则

根据ESG指引所述的报告原则，本报告的内容根据重要性、量化、平衡及一致性原则编制。

重要性

本集团遵循重要性原则，以有效识别关键的ESG议题，并合理分配资源以管理与ESG相关的

风险。本集团通过线上问卷调查，定期与其关键利益相关者进行重要性评估。根据利益相关

者对一系列ESG相关议题的反馈，本集团得以识别可能对集团产生长远影响的重大ESG议

题。更多资讯请参阅利益相关者参与章节。

量化

本集团应用量化原则，整理并披露其环境及社会关键绩效指标。所使用的计量方法、假设以

及转换系数均在相应绩效表的注脚中说明。

平衡

本集团遵循平衡原则全面概述其ESG绩效，向其利益相关者传达准确且有意义的ESG资讯，

以确保其作出明智的决策。本集团透明地披露所取得的成就及改进空间。

一致性

本集团采用与往年相同的报告框架及数据计量方法，以便进行同行比较和有意义的跨年度

分析。若有与以往报告框架存在显著差异的地方，我们将作出适当解释。

董事会声明

尊敬的利益相关者：

本人谨代表董事会，欣然提呈本ESG报告，以阐述本集团于二零二四╱二零二五财年有关企

业可持续发展的方针、表现以及承诺。

在我们的发展历程中，本集团一直维持稳健的企业管治架构，以有效管理可持续发展措施。

作为最高管治层，董事会负责监督所有ESG相关事宜，并将其健全的ESG管理方法融入我们

的可持续发展框架。于回顾年度内，我们维持经优化后的管治架构，以有效管理ESG相关风

险。

我们的

ESG

管理方针

为确保重大ESG事项能获得最佳的资源分配，我们通过利益相关者参与，识别可能对集团可

持续发展造成重大影响的重要ESG相关议题。于二零二四╱二零二五财年，我们与外部ESG

顾问合作，透过利益相关者参与和重要性评估，识别相关议题并排定优次。关键利益相关者

根据其关注程度对ESG相关议题进行评分，而相关结果被整合至重要性矩阵中，并呈予董事

会审阅及认可。我们将继续致力于投入更多资源，以处理与我们业务营运最相关的重大议

题。更多详细资讯，请参阅利益相关者参与章节。

同时，我们仔细分析过往绩效资料后，更新了ESG绩效的短期目标。为彰显对可持续发展的

承诺，我们已制定并实施行动计划，减少排放量和能源消耗，加快向绿色营运转型。作为准

备ESG报告的一部分，董事会每年都会审阅这些目标。更多详细资讯，请参阅环境和天然资

源章节中目标与行动小节。

展望未来

于二零二四╱二零二五财年，本集团继续专注于强化核心业务。随著全球经济复苏，市场回

升，大众对娱乐的需求日益增加，为我们探索迈向可持续发展和繁荣未来的转型之路提供了

绝佳机会。因此，我们定期检视ESG相关的目标与指标，同时推出改善措施，确保我们的实

践与不断演进的业界标准保持一致。我们也致力于扩大ESG报告的范围，让利益相关者更全

面地了解我们在营运活动中的环境绩效。

最后，本人谨借此机会衷心感谢我们尽忠职守的员工在过去一年中所作出的宝贵贡献，同时

感谢我们的利益相关者、客户和业务伙伴在我们迈向可持续未来的旅程中给予坚定不移的

支持。

何超蕸

主席及执行董事

香港，二零二五年七月二十一日

IV. ESG

管理策略

鉴于近年来全球发生前所未有的变化，董事会从不同ESG相关议题中识别出新的挑战，包括

气候变化、环境退化、资源短缺及日益加剧的不平等。本集团致力于建立全面的ESG管理策

略，将可持续发展融入其发展计划中，以有效管理这些危机的潜在影响。

本集团在ESG管理方面采用「自上而下」的管理策略，并由董事会负责监督所有ESG相关事

宜。此外，本集团于管理层与员工之间采用双向对话机制，促进整个组织的沟通与透明度，

确保员工行为符合本集团的规则与准则。

此外，本集团就温室气体排放及资源使用制订了一套关键绩效指标，以有效监控ESG相关目

标及指标的进展。管理层根据这些目标定期评估集团在环境方面的表现，并将评估结果报告

提交予董事会审阅。透过积极追踪ESG目标的进展，董事会可确保相关措施的有效性，同时

识别需要改进的领域。

本集团持续研究和对标全球与可持续发展相关的标准与框架，当中概述了构建更可持续未

来的目标、挑战和机遇。本集团参考这些见解，并加强其管治架构，同时确保符合法律要求

及满足利益相关者的期望。

利益相关者	期望与关切	沟通渠道
政府和监管机构	(cid:129) 遵守法律法规 (cid:129) 反贪污政策	(cid:129) 对遵守当地法律法规的监管 (cid:129) 常规报告及缴纳税项
专业机构	(cid:129) 履行环境及社会责任 (cid:129) 提升可持续发展体系	(cid:129) 线上问卷调查 (cid:129) 电话讨论

利益相关者参与

本集团的ESG管理方法建基于有效的利益相关者参与。因此，本集团与其关键利益相关者保

持开放沟通与良好关系，以及时解决他们的需求与关注。通过积极接触关键利益相关者，本

集团不仅能够分享其可持续发展成就，亦可以随时了解市场出现的风险和机遇。多年来，本

集团通过以下渠道与其利益相关者保持稳定沟通，并将不同利益相关者的见解整合到集团

的ESG管理政策当中。

与关键利益相关者的沟通

利益相关者	期望与关切	沟通渠道
雇员	(cid:129) 雇员薪酬和福利 (cid:129) 系统性风险管理 (cid:129) 职业发展 (cid:129) 培训机会 (cid:129) 职业健康和安全 (cid:129) 健全的申诉机制和内部沟通	(cid:129) 雇员表现评估 (cid:129) 定期会议及培训 (cid:129) 电邮沟通、通告板、电话热线及团建活动
顾客	(cid:129) 高品质的产品和服务 (cid:129) 诚信经营 (cid:129) 与集团共同讨论ESG事宜 (cid:129) 促进本地就业	(cid:129) 与顾客面对面沟通
股东	(cid:129) 投资回报 (cid:129) 企业管治 (cid:129) 业务合规	(cid:129) 定期报告 (cid:129) 公告 (cid:129) 年度股东大会
供应商	(cid:129) 保障伙伴权益 (cid:129) 支持本地经济发展 (cid:129) 建立可持续发展模型 (cid:129) 参与慈善公益活动	(cid:129) 公开投标 (cid:129) 商业会议、电话及现场考察 (cid:129) 研讨会及工作坊 (cid:129) 邮件及通告
公众	(cid:129) 业务合规 (cid:129) 道德经营	(cid:129) 定期报告 (cid:129) 公告

重要性评估

本集团了解到利益相关者识别到的ESG风险和机遇因其背景和所涉及的业务活动而所有不

同。因此，本集团定期进行全面的重要性评估，以识别他们对ESG议题的主要关注和期望。

于二零二四╱二零二五财年，我们委托外部顾问进行重要性评估，以找出与我们的业务营运

最相关的重大ESG议题，并根据内部和外部利益相关者对集团的影响力和依赖程度挑选相

关代表。利益相关者代表获邀透过填写线上问卷，针对ESG议题清单对相关议题进行评分。

清单上的ESG议题涵盖环境影响、雇佣与劳工常规、营运常规、社区投资、领导力及管治等

范畴。

在收集并分析利益相关者的回复后，本集团将结果归纳成重要性矩阵，如下所示。

Environmental Impacts 环境影响

Operating Practices 营运惯例

Leadership & Governance 领导力和管治

Employment and Labour Practices 雇佣及劳工常规

Comunity Investment 社区投资

1	温室气体排放	15	产品╱服务品质与安全
2	能源管理	16	顾客私隐及数据安全
3	水资源和废水管理	17	营销和推广
4	固体废弃物管理	18	保护知识产权
5	气候变化缓解和适应	19	与产品╱服务相关的标签事宜
6	可再生和清洁能源	20	商业道德和反贪污
7	劳工权益	21	内部申诉机制
8	雇员薪酬和福利	22	参与公益活动
9	职业健康与安全	23	促进本地就业
10	雇员发展及培训	24	支持本地经济发展
11	绿色采购	25	商业模型对环境、社会、政治和经济风险和机遇的适应性和恢复力
12	与供应商的良好沟通	26	法律监管环境变化的应对和管理（法律合规管理）
13	供应链的环境社会风险管理	27	突发事件应急风险应对能力
14	供应链对外部风险的适应性	28	系统化风险管理（例如，金融危机）

通过重要性评估，本集团将「产品╱服务品质与安全」、「顾客私隐及数据安全」、「营销和推

广」、及「保护知识产权」确定为对本集团最为重要的ESG议题，并交予董事会审阅及确认。

本集团致力于分配更多时间及资源来制定完善的策略以应对这些事宜，而其他事项亦将在

本报告的各个章节中进行讨论。

除重要议题外，本集团也邀请利益相关者就符合其业务策略的联合国可持续发展目标

（「

SDGs

」）分享见解。其中，目标1 －无贫穷、目标3 －良好健康与福祉以及目标4 －优质教

育被确定为本集团可持续发展优先考虑的目标。

利益相关者的反馈

本集团追求卓越，欢迎利益相关者的回馈与意见，尤其是关于重要性评估中被识别为最重要

的议题。我们也欢迎读者透过以下渠道与本集团分享他们对ESG事宜的意见：

邮箱：admin@chanceton.com

电话：(852) 2158 9999

传真：(852) 2543 9311

VI.

环境可持续发展

本集团秉持循环经济的理念，因此在追求长期业务增长的同时，亦致力将对环境的影响减至

最低。为此，本集团已将低碳元素融入其环境管理常规中，以减少日常营运中的环境足迹。

于二零二四╱二零二五财年，本集团继续致力实现其环保目标，遵守香港的相关环境法规，

包括但不限于《废物处置条例》（香港法例第354章）。

本节主要披露本集团于回顾年度内有关排放物、资源使用、环境和天然资源及气候相关管理

方面的政策、常规和绩效。有关本集团排放物和资源使用的详细数据，请参阅附录－表一和

表二。

排放物

鉴于其业务性质，本集团在营运期间并无产生任何废气排放。于二零二四╱二零二五财年，

本集团产生的温室气体排放主要来自办公室及店铺消耗的外购电力所产生的范围二（能源间

接）排放。为响应香港政府应对气候变化及净零排放的号召，本集团致力探讨减少碳排放及

资源消耗的替代方案。

由于本集团产生的固体废弃物由本集团经营所在大厦的物业管理公司统一处理，因此本集

团于回顾年度内并无废弃物产生量的准确记录。

于二零二四╱二零二五财年，本集团并未违反任何有关气候变化、废气及温室气体排放、向

水及土地的排污、有害和无害废物的产生以及噪音相关对本集团有重大影响的法律及法规。

温室气体排放

由于电力消耗对日常营运不可或缺，本集团意识到其在减少温室气体排放方面的重要角

色。为此，本集团已实施多项措施控制用电量，并对用电量进行详细记录，以便进行系统地

监测和比较。本集团在控制能源使用相关的温室气体排放管理的政策将在能源与资源章节

下电力小节中作进一步描述。

此外，本集团认为与其总体温室气体排放量相比，其于二零二三╱二零二四财年及二零

二四╱二零二五财年因商务差旅所产生的范围三温室气体排放微不足道且不重要，因此，鉴

于重要性原则，本ESG报告将不披露范围三温室气体的排放量。

废水及固体废弃物

于回顾年度内，本集团并未产生任何有害废弃物，而产生的无害废弃物及废水主要为日常营

运产生的商业废水及都市固体废弃物，包括废纸。废水直接排入市政污水渠道，而固体废弃

物则由大厦物业管理公司统一处理。

尽管本集团并无固体废弃物产生量的准确数据，本集团仍致力于进一步控制废弃物产生，加

强废弃物管理措施。本集团已实施一系列措施，从源头减少产生废弃物，具体措施将在下一

章节环境和天然资源中作进一步描述。

本集团意识到废水量很大程度上取决于其用水量，因此已采取一系列节水措施以改善日常

营运的用水。具体措施将在能源与资源章节下水小节中作进一步描述。

能源与资源

于二零二四╱二零二五财年，本集团主要消耗电力、水和纸张，而并无消耗任何包装材料。

更多有关本集团于回顾年度内不同资源的使用量，请参阅附录－表二。

电力

办公室和店铺的日常营运是本集团的主要电力消耗。为了有效管理用电量并进一步减少范

围二排放，本集团已实施多项措施，确保办公室和店铺遵守其节约用电的原则，包括：

(cid:129) 关闭所有闲置的电器设备，包括电灯和空调；

(cid:129) 在工作场所的显眼位置张贴「节约用电，离开时请关灯」标签，推广节约能源；

(cid:129) 定期检查及维护电器，确保其保持最佳性能；以及

(cid:129) 指定内部协调员负责收集、评估和管理本集团的用电量数据，用于ESG报告及未来改

进。

水

尽管本集团在业务营运过程中并未消耗大量的水，但我们明白水作为宝贵且有限资源的重

要性。为促进节约用水，本集团已实施多项措施以改善水资源管理，包括：

(cid:129) 及时修复滴水的水龙头以防止进一步漏水；

(cid:129) 优先考虑有节水标签的节水设备；以及

(cid:129) 教育员工有关节水意识并节约用水的实践。

于二零二四╱二零二五财年，本集团在求取适用水源方面并未遇到任何问题。

纸张

纸张是本集团日常营运消耗的主要资源之一。为鼓励员工节约用纸，本集团在内部实施了

一系列措施，推广「无纸化办公室」和「自动化办公」的理念，旨在从源头减少纸张消耗。此

外，本集团积极鼓励全体员工重复使用和回收纸张。具体的实践和措施包括：

(cid:129) 鼓励使用电子方式（如电子邮件或电子公告板）传播信息；

(cid:129) 教育员工节约用纸的实践；

(cid:129) 将双面打印设置为大多数网络打印机的默认模式；以及

(cid:129) 使用海报和贴纸提醒员工避免使用一次性纸制品。

范畴	目标	行动
温室气体排放	由于本集团的温室气体排放主要来自电力的购买及消耗，因此本集团将温室气体的减排目标与电力方面的目标保持一致。以二零二三╱二零二四财年为基准年，本集团的目标是将二零二五╱二零二六财年在相同范围内的温室气体排放密度降低20%。	与二零二三╱二零二四财年目标基准年相比，本集团二零二四╱二零二五财年的温室气体排放密度降低了26%。本集团透过严格执行节约用电措施及探索应用可再生能源，致力进一步减少温室气体排放。

环境和天然资源

尽管我们的业务性质和营运模式不会对环境和自然资源造成重大影响，但我们意识到温室

气体排放（主要来自购买和消耗电力）是我们环境足迹的重要组成部分。为了加强我们的环

境管理，我们对能源消耗模式进行了全面评估，以持续改善环境绩效。

透过有效实施节能措施，我们在二零二四╱二零二五财年的范围二温室气体排放密度较上

一年度有所下降。我们已制定并实施环境政策，确保以对环境负责的方式营运，并遵守适用

的法律法规。在回顾年度内，我们彻底评估了历史绩效，并更新了排放和资源使用方面的目

标，如下表所示。

目标与行动

范畴	目标	行动
固体废弃物	以二零二三╱二零二四财年为基准年，本集团的目标是将二零二五╱二零二六财年在相同范围内产生的无害固体废弃物的弃置密度降低20%。	由于无害固体废弃物由物业管理公司处理，本集团并无实际弃置的数据。本集团秉承「减少、重用和回收」的 3R原则，继续致力于废弃物管理，并鼓励员工积极参与废弃物回收。
电力	以二零二三╱二零二四财年为基准年，本集团的目标是将二零二五╱二零二六财年在相同范围内的电力消耗，密度降低20%。	本集团于二零二四╱二零二五财年的用电密度与二零二三╱二零二四财年相若。为保持良好表现，本集团将继续有效落实节电措施，并在采购过程中探索节能电器，以提升整体能源效益。
水与废水	本集团于回顾年度的用水量是基于合理的假设计算。由于本集团在取得准确的用水量和废水排放量方面面临挑战，因此本集团对制定具体的用水量和废水排放量削减目标持谨慎态度。尽管如此，本集团承诺继续遵守其内部节水政策，并加强相关教育工作。

风险	潜在影响
实体风险	(cid:129) 极端天气事件的严重性和频率增加	(cid:129) 暴雨和热带气旋等恶劣天气事件可能会中断航运和物流服务。这些交货延误可能导致营运成本上升，为业务增长带来额外的不确定性和挑战。
过渡风险	(cid:129) 加强碳排放报告义务 (cid:129) 碳定价的出台	(cid:129) 由于需要进行额外的监控和报告，加强报告义务可能导致本集团的合规成本增加。 (cid:129) 碳定价的实施将产生外部成本，使本集团必须在技术和设备升级方面进行投资。

气候变化

气候变化正在对大自然和人类社会造成重大且广泛的影响。本集团深明应对此问题的迫切

性，并致力于采取积极措施管理气候相关的风险，同时发掘潜在商机。本集团根据气候相关

财务信息披露工作组（「

TCFD

」）的建议，评估并识别可能对其业务营运造成重大影响的关键

气候相关风险，详情如下。

目前，本集团正处于制定减缓和适应气候变化策略的初步阶段。展望未来，本集团将投放资

源及专注于了解气候变化对其业务的影响，并制定相应的计划。本集团计划开展情景分析，

以评估其应对气候变化的抵御能力，提高策略的灵活性。此外，在逐步迈向低碳商业模式的

过程中，本集团将积极探索并把握新兴市场机遇。

VI.

社会可持续发展

雇佣及劳工常规

雇佣

本集团深知员工队伍是企业长期成功和发展的基石。因此，本集团将员工的整体福祉放在首

位，并致力于为所有员工创造一个多元化、包容和支持的工作环境。本集团透过提供发展途

径和专业培训机会，让员工发挥潜能，不断提升专业能力，实现个人与集团的共同成长。

截至二零二五年三月三十一日，本集团共聘用66名员工。本集团按年龄、性别和职位划分等

雇佣详情载于附录－表三。

法律合规

于二零二四╱二零二五财年，本集团遵守相关法律法规，包括但不限于：

(cid:129) 《雇佣条例》（香港法例第57章）；

(cid:129) 《雇员补偿条例》（香港法例第282章）；

(cid:129) 《强制性公积金计划条例》（香港法例第485章）；以及

(cid:129) 《性别歧视条例》（香港法例第480章）。

为确保本集团的雇佣惯例符合最新的法律法规，人力资源部定期检讨并更新人力资源管理

政策。

招聘及晋升

为保持竞争力，本集团的首要任务是吸引及挽留人才。因此，本集团已实施全面的招聘政

策，以规范招聘过程及员工管理。本集团根据应征者的背景、个人特质、工作经验及事业抱

负，提供公平及具竞争力的薪酬待遇。此外，本集团参照市场基准，为表现出色的员工提供

晋升机会。

薪酬及解雇

本集团根据行业标准及市场趋势定期审查其薪酬政策。同时，本集团定期进行绩效评核，

以确保所有员工的贡献和努力得到认可和适当的报酬。所有雇佣相关决策，包括聘用、晋升

及终止雇用，均以合理合法的理由作出。本集团亦实施严格的解雇程序，防止任何不公平或

不合法解雇。于回顾年度内，本集团的员工流失率约为39.4%。有关本集团员工流失率的详

情，请参阅附录－表四。

工作时数及假期

本集团根据当地劳动法规，明确规定其员工的工作时间和假期。除基本年假及法定假期外，

员工亦享有额外的假期福利，包括病假、婚假、产假、侍产假及恩恤假。

平等机会、多元化及反歧视

本集团作为一个平等机会雇主，致力于促进包容性，并相信拥有多元背景且充满活力的员工

队伍可以带来更好的表现和成就。为此，本集团在职场上倡导平等理念，并对任何形式的工

作场所歧视、骚扰或中伤采取零容忍政策。所有关招聘、培训、晋升、解雇和退休的决策，

均与员工的年龄、性别、婚姻状况、怀孕状况、家庭状况、残疾、种族、肤色、血统、民族或族

裔、国籍、宗教或任何其他非工作相关因素无关。

为了禁止工作场所的歧视行为，本集团已采取一切必要措施，并要求员工互相尊重。本集团

也鼓励员工向人力资源部举报任何涉嫌工作场所歧视的问题。一旦收到举报，人力资源部将

立即对相关事件展开调查，并采取必要的纪律处分。

其他待遇及福利

本集团重视员工的身心健康。为提高员工士气和培养归属感，本集团为其员工发放年终花红

并举办各类娱乐活动，以加强团队凝聚力。于回顾年度内，本集团为员工举办节日派对及聚

餐。

于二零二四╱二零二五财年，本集团在薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机

会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利方面，并无违反任何对本集团有重大影响的相关法

律法规。

健康与安全

职业健康与安全是本集团的首要任务。为贯彻其企业承诺，本集团致力于为所有员工创造一

个健康安全的环境。此外，为减低员工所面临的职业健康与安全风险，本集团已将健康与安

全要素融入其业务营运中。于二零二四╱二零二五财年，本集团遵守有关保障职业健康与安

全的适用法律及法规，包括《职业安全及健康条例》（香港法例第509章）。

本集团已制定内部健康与安全政策，作为进一步保障员工健康与安全的措施。这些政策为

办公室和店铺的所有员工提供了明确实用的指导，以预防与工作相关的风险。本集团持续

监控这些政策的落实情况，以确保其有效性。本集团亦参考了职业健康与安全管理体系

(ISO45001: 2018)中建议的惯例，制定并实施以下措施：

(cid:129) 定期维护和清洁空调系统；

(cid:129) 在工作场所管理中推广「5S」理念；

(cid:129) 对地毯和办公设备进行定期消毒；以及

(cid:129) 禁止在工作场所吸烟和饮酒。

本集团要求员工必须及时向其主管报告任何不安全的作业方式、受伤、意外或与安全相关的

隐患。此外，本集团指定负责营运的店铺经理及营运经理负责识别、控制及管理潜在的职业

健康与安全风险。于回顾年度内，本集团并无录得任何工伤或因工伤而损失的工作日，而过

去三年（包括本报告年度）亦无录得任何因工死亡事故。

于二零二四╱二零二五财年，本集团并无违反有关提供安全工作环境及保障员工避免职业

性危害且对本集团有重大影响的相关法律及法规。

发展及培训

本集团深知员工是维持市场竞争力的关键，因此非常重视人才培育和专业发展。因此，本集

团提供机会及资源支持员工的成长。

同时，本集团已实施内部政策，鼓励员工透过培训实现持续进步。除内部培训外，本集团亦

鼓励员工报读与工作相关的课程及外部培训计划，以提升专业知识及技能。本集团亦会为完

成相关职业资格考试并取得证书的员工予以报销。

尽管本集团于二零二四╱二零二五财年未为员工提供任何培训课程，本集团将于未来寻找

机会为员工安排多元化的培训。

劳工准则

本集团严格遵守《雇佣条例》（香港法例第57章），防止童工及强迫劳工。为打击童工、未成年

工及强迫劳工，本集团已制定内部政策，统一招聘及雇用程序。具体而言，人力资源部要求

所有求职者提供有效的身份证明文件及材料，包括学业成绩单及身份证，以确保他们合法受

雇。

为确保遵守适用的法律法规，本集团定期审视及更新有关雇佣惯例的内部政策。人力资源部

负责监督招聘及雇佣程序。如发现任何违反相关劳工法律、法规或标准的行为，本集团将即

时终止相关雇佣合约，并对涉事员工作出相应纪律处分。当高级管理层认为有必要时，本集

团将向执法部门举报。

于二零二四╱二零二五财年，本集团并无违反对本集团有重大影响的与防止童工或强制劳

工相关的法律法规。

营运惯例

供应链管理

本集团深知，维持稳定且可持续的供应链对其业务发展至关重要。因此，本集团透过识别及

消除价值链上潜在的环境及社会风险，不断优化供应链管理。本集团已就供应商管理制定并

实施《合规手册》，要求供应商遵守手册列明的相关政策及指引。

在供应商甄选过程中，本集团根据生产╱服务成本、品质及售后服务等标准评估供应商。为

应对供应链风险，本集团已实施相关内部政策，并在接洽前对供应商进行尽职审查。本集团

的采购团队定期审查供应商的环保表现及社会责任履行情况，以确保其表现符合预期。

本集团将可持续发展的概念延伸至其价值链，作为对保护环境承诺的一部分。为提升可持续

发展表现，本集团秉承绿色采购原则，优先采购环保表现较佳的产品及服务（尤其是本地采

购），以减少上游运输及运输过程中产生的碳排放。于二零二四╱二零二五财年，本集团与

13家位于香港的供应商保持稳定合作关系，而上述的供应链管理及绿色采购政策适用于5家

供应商。

产品责任

于二零二四╱二零二五财年，本集团已遵守对其有重大影响且有关其产品的健康与安全、广

告、标签及私隐事宜方面的相关法律及规例，包括但不限于：

(cid:129) 创业板上市规则；

(cid:129) 《公司条例》（香港法例第622章）；

(cid:129) 个人资料（私隐）条例》（香港法例第486章）；以及

(cid:129) 《消费者委员会条例》（香港法例第216章）。

鉴于本集团的业务性质和重要性原则，健康与安全、广告及标签相关事宜对本集团并不重

要，因此未在本ESG报告中讨论。

保证产品╱服务品质

本集团在推动业务持续增长的同时，努力保持产品和服务品质。为了向客户提供满意的体

验，本集团及时处理新出现的技术和营运风险，不断提高服务品质。

此外，本集团按照本地法规开展业务活动，并要求员工秉持高标准的诚信和职业道德。为有

效提升服务品质，本集团重视客户的意见，并积极保持沟通，及时解决他们所关注的事宜。

为确保客户获得优质产品，本集团建立了完善的品质控制体系，并定期进行品质检查，以防

止不合格产品的分销。此外，其内部回收指引清楚说明标准回收程序。如发现不良产品构成

健康或品质问题，本集团将迅速采取行动，按照其回收程序从店舖召回相关产品。

于回顾年度内，本集团并无任何因安全或健康问题而需要回收的产品。

投诉处理

本集团高度重视客户的意见回馈，并将投诉视为推动业务改进的有力工具。本集团透过维持

有效的沟通渠道，寻求客户的意见，以了解他们的需要和期望。

一旦接到投诉，相关部门会根据内部指引进行彻底调查。经总部核实结果后，本集团会采取

适当的行动。客户将在规定时间内获悉调查过程及处理结果。

于回顾年度内，本集团并无接获任何实质投诉。

保护客户私隐

本集团遵守有关客户私隐的适用法律和法规。为防止个人资料外泄，本集团采取措施保护客

户的利益。《员工手册》内清楚列明与个人资料管理相关的原则、要求及程序。

资讯科技部负责执行和监督与客户资料保护和私隐的相关政策。此外，该部门定期审查与个

人资料保护相关的实践，以确保所有客户资料仅用于收集时的目的。

于回顾年度内，本集团并无接获有关侵犯客户私隐或客户资料丢失的实质投诉。

保障知识产权

鉴于知识产权自动化及娱乐业务是本集团的主要业务板块之一，本集团非常重视知识产权

的保护。于回顾年度内，本集团已实施内部指引，以保障其知识产权，包括保守商业机密及

其他专有知识产权的规定。

在与知名品牌或知识产权合作开展跨界活动方面，本集团在签订商业合同前会先与法务部

接洽，并与相关知识产权拥有人签订合作协议。

反贪污

本集团致力于建立以透明和诚信为基础的企业文化，深明合乎道德经营的重要性，并对任何

形式的贪污行为采取零容忍态度。为秉持此承诺，本集团已制定并实施内部反贪污政策，并

有效传达给所有员工。

于二零二四╱二零二五财年，本集团已遵守有关防止贪污、勒索、欺诈和洗黑钱等对本集团

有重大影响的相关法律法规，包括但不限于：

(cid:129) 《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》（香港法例第615章）；以及

(cid:129) 《防止贿赂条例》（香港法例第201章）。

本集团已建立有效的申诉机制，以保障自身利益，从而打击贪污及非法行为。举报程序允许

员工以口头或书面形式向本集团的审计委员会举报任何涉嫌不当或违法的行为，并提供相

关证据。审核委员会收到举报后会在保密的情况下展开调查与核实，以保护举报人免遭报复

和打击。对于经证实的违法行为，本集团将采取适当行动，并在管理层认为必要时向相关监

管机构或执法部门报告。

于二零二四╱二零二五财年，尽管本集团并未安排任何反贪污培训，本集团仍会教育其员工

相关知识，以进一步提高他们对防止贿赂和反贪污的认识。

于回顾年度内，并无任何就本集团或其员工有关贪污行为的已结案的诉讼案件，而本集团年

内亦未无违反任何对本集团有重大影响的防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱方面的相关法律及

规例。

社区

社区投资

本集团深知其企业社会责任，并致力参与社区活动，支持当地发展。自成立以来，本集团一

直透过为所服务的社区创造价值和持久影响，为和谐且可持续发展的未来作出贡献。除提供

就业机会及与当地供应商合作外，本集团亦鼓励其员工积极参与社会活动。

于回顾年度内，尽管本集团并无举办或参与任何社区活动或慈善活动，但本集团将进一步推

动本地建设，并积极寻求更多机会，回馈社会。

展望

展望未来，本集团将致力于提升ESG绩效，并逐步采用符合行业标准的最佳实践，以保持稳定和

可持续业务营运，同时取得长远成功。

附录

表一本集团于二零二四╱二零二五财年及二零二三╱二零二四财年按类别分类的排放量总览

排放物类别关键绩效指标单位

二零二四╱

二零二五财年

排放量

二零二四╱

二零二五财年

密度（单位╱

平方米）

二零二三╱

二零二四财年

排放量

二零二三╱

二零二四财年

密度（单位╱

平方米）

温室气体排放

范围一（直接排放）吨二氧化碳当量–

范围二（能源间接

排放）

吨二氧化碳当量133.60.0590.50.07

总排放（范围一及二）吨二氧化碳当量133.60.0590.50.07

无害废弃物

5, 6

废水立方米58.00.0230.00.02

╱二零二五财年密度是通过将温室气体和其他排放量分别除以本集团于二零二四╱二零

二五财年的一所办公室及三家店舖的总营运面积2,573.1平方米而得出；

╱二零二四财年的用量及密度从本集团二零二三╱二零二四财年的ESG报告中的数据提

取；

（能源间接排放）仅包括消耗购买电力所产生的排放；

《如何准备环境、社会及管治报告？附录二：

环境关键绩效指标汇报指引》，以及香港建筑物（商业、住宅或公共用途）的温室气体排放及减除的核

算和报告指引；

5. 本集团产生的废水总量主要基于对难以准确记录废水量的区域进行假设消耗的淡水将全部进入污水

系统的合理估算；以及

，本集团并无实际弃置的数据。为提高本报告的准确性，

在二零二四╱二零二五财年，本集团选择不披露估算的废弃物弃置量，并承诺将探索更准确的计量

方法。

表二本集团于二零二四╱二零二五财年及二零二三╱二零二四财年的资源使用总量

资源使用关键绩效指标单位

二零二四╱

二零二五财年

使用量

二零二四╱

二零二五财年

密度（单位╱

平方米）

二零二三╱

二零二四财年

使用量

二零二三╱

二零二四财年

密度（单位╱

平方米）

能源

电力千瓦时229,68289.26136,150.0108.88

总计

千个千瓦时229.70.09136.20.11

水

立方米58.00.0230.00.02

纸张纸张千克225.00.09150.00.12

╱二零二五财年密度是通过将本集团的资源使用量分别除以本集团于二零二四╱二零二五

财年的一所办公室及三家店舖的总营运面积2,573.1平方米而得出；

╱二零二四财年的用量及密度从本集团二零二三╱二零二四财年的ESG报告中的数据提

取；

《如何准备环境、社会及管治报告？附录二：环

境关键绩效指标汇报指引》；以及

╱二零二五财年，用水量的数据仅包括本集团的总办公室及位于西宝城的Soper Yo的

数据。随著本集团加强计量用水量的新方法，本集团通过记录更准确的用水量，以改进用水管理和

监测。未来，本集团将继续寻找更具说服力的计量技术，从而涵盖其所有业务活动的数据。

表三二零二四╱二零二五财年本集团按年龄组别、性别、雇佣类型及职位及地域分布的员工人数

单位：员工人数年龄组别

性别30岁以下30岁至39岁40岁至49岁50岁至59岁60岁或以上总数

男性9542121

女性30842145

总数391384266

雇佣类型

全职兼职总数

职位

性别一般员工中级管理层高级管理层行政级管理层总数

男性1362021

女性3553245

总数48115266

地域

中国内地24

香港42

总数

，从本集团的人力资源部获得。此数据涵盖上

述报告范围中，根据当地有关法律与本集团有直接雇佣关系的员工以及其工作和╱或工作场所受本

集团控制的员工。上述报告职工数据所采用的方法乃基于联交所发布的《如何准备环境、社会及管治

报告？－附录三：社会关键绩效指标报告指南》。

表四二零二四╱二零二五财年本集团按年龄组别、性别及地域划分的员工流失率

单位：员工人数年龄组别

性别30岁以下30岁至39岁40岁至49岁50岁至59岁60岁或以上总数

男性12210015

员工流失率133.3%40.0%25.0%0.0%0.0%71.4%

女性7310011

员工流失率23.3%37.5%25.0%0.0%0.0%24.4%

总数19520026

员工流失率48.7%38.5%25.0%0.0%0.0%39.4%

地域

地区员工流失人数员工流失率

中国内地26108.3%

香港00%

，从本集团的人力资源部获得，并仅涵盖

上述之报告范围。离职率是通过将本集团二零二四╱二零二五财年的离职员工数除以二零二四╱二

零二五财年的员工数而得出。上述报告员工流失数据所采用的方法乃基于联交所发布的《如何准备

环境、社会及管治报告？－附录三：社会关键绩效指标报告指南》。

层面	ESG 指标	描述	章节
A. 环境
A1 ：排放物	一般披露	有关废气及温室气体排放、向水及土地的排污、有害及无害废弃物的产生等的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。注：废气排放包括氮氧化物、硫氧化物及其他受国家法律及规例规管的污染物。温室气体包括二氧化碳、甲烷、氧化亚氮、氢氟碳化合物、全氟化碳及六氟化硫。有害废弃物指国家规例所界定者。	13
	关键绩效指标A1.1	排放物种类及相关排放数据。	27
	关键绩效指标A1.2	直接（范围1）及能源间接（范围2）温室气体排放量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。	27
	关键绩效指标A1.3	所产生有害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。	14
	关键绩效指标A1.4	所产生无害废弃物总量（以吨计算）及（如适用）密度（如以每产量单位、每项设施计算）。	27

报告披露索引

层面	ESG 指标	描述	章节
	关键绩效指标A1.5	描述所订立的排放量目标及为达到这些目标所采取的步骤。	16
	关键绩效指标A1.6	描述处理有害及无害废弃物的方法，及描述所订立的减废目标及为达到这些目标所采取的步骤。	14, 17
A2 ：资源使用	一般披露	有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策。注：资源可用于生产、储存、运输、楼宇、电子设备等。	14, 15
	关键绩效指标A2.1	按类型划分的直接及╱或间接能源（如电、气或油）总耗量（以千个千瓦时计算）及密度（如以每产量单位、每项设施计算）。	28
	关键绩效指标A2.2	总耗水量及密度（如以每产量单位、每项设施计算）	28
	关键绩效指标A2.3	描述所订立的能源使用效益目标及为达到这些目标所采取的步骤。	17
	关键绩效指标A2.4	描述求取适用水源上可有任何问题，以及所订立的用水效益目标及为达到这些目标所采取的步骤。	15, 17
	关键绩效指标A2.5	制成品所用包装材料的总量（以吨计算）及（如适用）每生产单位占量。	14

层面	ESG 指标	描述	章节
A3 ：环境及天然资源	一般披露	减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策。	16
A3 ：环境及天然资源	关键绩效指标A3.1	描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有关影响的行动。	16
A4 ：气候变化	一般披露	识别及应对已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜的政策。	18
A4 ：气候变化	关键绩效指标A4.1	描述已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜，及应对行动。	18
B. 社会
雇佣及劳工常规
B1 ：雇佣	一般披露	有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机会、多元化、反歧视以及其他待遇及福利的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。	19
	关键绩效指标B1.1	按性别、雇佣类型（如全职或兼职）、年龄组别及地区划分的员工总数。	29
	关键绩效指标B1.2	按性别、年龄组别及地区划分的员工流失比率。	30

层面	ESG 指标	描述	章节
B2 ：健康与安全	一般披露	有关提供安全工作环境及保障员工避免职业性危害的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。	21
	关键绩效指标B2.1	过去三年（包括汇报年度）每年因工亡故的人数及比率。	21
	关键绩效指标B2.2	因工伤损失工作日数。	21
	关键绩效指标B2.3	描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察方法。	21
B3 ：发展及培训	一般披露	有关提升员工履行工作职责的知识及技能的政策。描述培训活动。注：培训指职业培训，可包括由雇主付费的内外部课程。	22
	关键绩效指标B3.1	按性别及员工类别（如高级管理层、中级管理层）划分的受训员工百分比。	22
	关键绩效指标B3.2	按性别及员工类别划分，每名员工完成受训的平均时数。	22

层面	ESG 指标	描述	章节
B4 ：劳工准则	一般披露	有关防止童工或强制劳工的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。	22
	关键绩效指标B4.1	描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工。	22
	关键绩效指标B4.2	描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤。	22
营运惯例
B5 ：供应链管理	一般披露	管理供应链的环境及社会风险政策。	23
	关键绩效指标B5.1	按地区划分的供应商数目。	23
	关键绩效指标B5.2	描述有关聘用供应商的惯例，向其执行有关惯例的供应商数目，以及相关执行及监察方法。	23
	关键绩效指标B5.3	描述有关识别供应链每个环节的环境及社会风险的惯例，以及相关执行及监察方法。	23
	关键绩效指标B5.4	描述在拣选供应商时促使多用环保产品及服务的惯例，以及相关执行及监察方法。	23

层面	ESG 指标	描述	章节
B6 ：产品责任	一般披露	有关所提供产品和服务的健康与安全、广告、标签及私隐事宜以及补救方法的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。	23
	关键绩效指标B6.1	已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比。	24
	关键绩效指标B6.2	接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法。	24
	关键绩效指标B6.3	描述与维护及保障知识产权有关的惯例。	25
	关键绩效指标B6.4	描述质量检定过程及产品回收程序。	24
	关键绩效指标B6.5	描述消费者资料保障及私隐政策，以及相关执行及监察方法。	24, 25

层面	ESG 指标	描述	章节
B7 ：反贪污	一般披露	有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的： (a) 政策；及 (b) 遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料。	25
	关键绩效指标B7.1	于汇报期内对发行人或其员工提出并已审结的贪污诉讼案件的数目及诉讼结果。	26
	关键绩效指标B7.2	描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法。	26
	关键绩效指标B7.3	描述向董事及员工提供的反贪污培训。	26
社区
B8 ：社区投资	一般披露	有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务活动会考虑社区利益的政策。	26
	关键绩效指标B8.1	专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文化、体育）。	26
	关键绩效指标B8.2	在专注范畴所动用资源（如金钱或时间）。	26

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